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【SIMロック解除】SIMロック解除の手続き方法を教えてください。

この質問に対する回答

「①Myau」もしくは「②auショップ」のいずれかにて受付が可能です。

SIMロック解除が受付できる機種には条件があります。
対象かどうか事前にご確認ください。

【条件】
・2015年5月以降に新たにauで発売されたSIMロック解除機能対応機種
・機種購入日から101日目以降
・ネットワーク利用制限中でない
条件の確認方法および注意事項はこちら

【手続き方法】
①Myauからの受付
 ※料金がかからないためおすすめです。
 ※Myauでの受付時間は「9:00-21:30」です。
 ※解約後の場合、MyauからはSIMロック解除ができないためauショップでの受付をお願いいたします。

<ホームページからの操作手順>
[1] SIMロック解除の可否判定ページにアクセスします。
▼「SIMロック解除の可否判定」ページへはこちらからアクセスできます。
[2]「 SIMロック解除可否の確認」にてIMEI (半角数字15桁) もしくはMEID (半角数字14桁)を入力し、「判定」を選択します。
※IMEIまたはMEIDは端末の設定メニューにある端末情報にて確認できます。
[3] 「SIMロック解除のお申し込みは、こちらからお手続きを行ってください。」のこちらを選択します。
  ※「SIMロック解除ができない端末です。」という結果がでた場合はSIMロック解除はできません。
[4] 暗証番号を入力し「次へ」を選択します。
[5] SIMロック解除する端末にチェックをし「次へ」を選択します。
[6] 「解除の理由」を選択し、選択内容を確認したら「この内容で申し込む」ボタンを選択し、完了画面が表示されたら、終了です。

「SIMロック解除の可否判定」ページへは、「このページ」もしくは au HP「SIMロック解除のお手続き」ページからアクセスできます。



②auショップでの受付
 ※手数料3,000円がかかります。

以下の持参物をお持ちの上ご来店ください。
◆auのご契約がある場合
<ご契約者さま本人様がご来店>
[1] SIMロック解除するau携帯電話
[2] 本人来店者証明書

<代理人(ご家族様)ご来店時>
[1]SIMロック解除する携帯電話    
[2]契約者の来店者証明書類(コピー可)
[3]代理人来店者証明書
[4]委任状

◆auのご契約がない場合(解約後など)
[1]SIMロック解除する携帯電話
[2]来店者の来店者証明書

<参考>
auショップでの各種お手続きに必要なご本人さま確認書類についてはこちらをご確認ください。

質問ID:k20000000604 2017年10月17日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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