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バッテリー(電池)を交換したいのですがどうすればよいですか?

この質問に対する回答

バッテリーを交換したい場合は、機種によって内容が異なりますので、以下をご確認ください。

■iPhoneの場合
Apple社による、お預かりでの点検/修理が必要です。
費用やお申込み方法など、詳しくはAppleホームページにてご確認ください。
▼iPhone のバッテリー交換についてはこちら(Appleホームページ)

また、一部のauショップでも、iPhoneの修理を受付しております。
▼auショップでのiPhone修理受付についてはこちら


■バッテリー内蔵式の携帯電話(バッテリーが取れない)の場合
auショップに電話機をお持込みいただき、預かり修理をご依頼ください。
修理の費用については店頭にてご確認ください。
▼預かり修理についてはこちら


■バッテリー取り外し可能な携帯電話の場合
「au Online Shop」にてバッテリー・電池パックをご購入ください。
▼au Online Shop|バッテリー・電池パック一覧はこちら


電池もちが悪い場合は、お電話機の設定等の影響も考えられます。
バッテリー以外に問題ないか確認するため、「KDDIお客さまセンター」までお問い合わせください。
au携帯電話から:157(無料)
au以外の携帯電話・一般電話から:0077-7-111(無料)
※上記番号がご利用になれない場合:0120-977-033
※オペレーター対応時間:9:00~20:00

質問ID:k20000000478 2019年1月23日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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