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au WALLETプリペイドカードの残額を確認するにはどうすればいいですか?

この質問に対する回答

本ページ記載の操作手順にて、au WALLET プリペイドカードの残額をご確認いだたけます。
au携帯電話を解約後の場合は本ページの一番下をご確認ください。

<スマートフォン・4G LTEケータイ・パソコンからの確認方法>
[1]au WALLET サイトにアクセスします。
▼au WALLET サイトへはこちらからアクセスできます

[2]「ログイン」を選択します。
※パソコンの場合は、au ID・パスワードを入力してログインします。
※「2段階認証」を求められる場合があります。
 ▼2段階認証時の操作方法についてはこちら

[3]「プリペイドカード」の項目に「残高」が表示されますので、ご確認ください。


<auケータイ(EZweb)からの確認方法>
[1]携帯電話本体のEZボタンを押下します。

[2]「トップメニュー・検索」を選択します。
※auポータルトップ等、端末により表記が異なることがあります。

[3]auポータルTOPページ右上の「au WALLET(ポイント/au ID)」を押下します。
※ご利用の機種によっては、検索ボタン下のメニューリスト内にある「au WALLET(ポイント)」を押下します。

[4]「プリペイドカード」の項目に「残高」が表示されますので、ご確認ください。


<au携帯電話を解約後の場合>
直接WebMoney社へお電話でご連絡していただくか、ご自身にてWebMoney社のアプリをダウンロードし設定を行っていただくことでauサービス解約後のWALLETプリペイドカードの残高を確認することができます。
詳細についてはWebMoney社へお問い合わせください。
▼アプリについてWebMoney社のHPで確認する

※au携帯サービスご解約後のお問い合わせにつきましては、以下のサポートセンターへご連絡ください。
■お問合せ先 WebMoneyサポートセンター■
電話番号:0120-364-033(通話無料)
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
E-mail  :support@webmoney.ne.jp
WebMoneyホームページ:https://www.webmoney.jp/

質問ID:k20000000429 2017年10月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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