ログイン
【データチャージ】データチャージに加入できないのはどうしてですか?

この質問に対する回答

デジラアプリの利用にはデータチャージオプションの加入が必要です。
しかし、お客さまの料金プラン、オプションなどのご契約内容によって、データチャージに加入申込できない場合があります。

主に、以下の2つが考えられますので、ご確認ください。

1.対象外の料金プラン
 料金プランによりデータチャージオプションに加入できないものがあります。
 以下のリンク先をご確認ください。
 【対象プラン】
 ▼対象となる料金プラン/データ定額サービスの確認

 【確認】
 ▼現在加入中の料金プランの確認方法

 【変更】
 ▼料金プランの変更方法


2.併用できないオプション・サービス
 「エクストラオプション」、「安心アクセスサービス」など、データチャージと併用できないオプションやサービスがあります。
 解約する場合は以下のリンク先をご確認ください。
 
 ▼安心アクセスサービスの解約方法
 
 ▼エクストラオプションを解約する
 ※au IDでログイン後「同意して登録をする」を選択。エクストラオプションを「廃止する」にし「次へ」を選択します。


※データチャージオプションに加入せずにデータ通信量を確認するには
 My auのサイト・アプリにて前日までのデータ通信量が確認できます。
 プランの変更をしない場合は、My auにてご確認ください。
 
 【確認方法】
 ▼前日までの通話料・データ通信量を確認したい。どうすればいいですか?

質問ID:k169534559 2017年6月1日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

ログインすると、ポイントの有効期限やあなたへのお知らせが確認できます。

ログイン

閉じる

お客様情報