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【スマートフォン】先月変更した料金プランが、今月から適用されているか確認したい。

この質問に対する回答

※My au(旧:auお客さまサポート)は毎月1日には最新情報が反映されておりません。恐れ入りますが、料金プランのご確認は毎月2日以降にお試しください※

料金プランの変更をされた場合、プラン変更手続きをした翌月のご利用分から料金プランが適用されます。
「My au(WEB)」にて、現在適用されている料金プランを確認することができます。
※オプションサービスなど当日適用(廃止)のサービスもございますのでご注意ください。

<参考情報>
3月中に料金プラン変更した場合、4月ご利用分から料金プラン変更となります。
4月ご利用分のご請求は5月ですので請求書でご確認の際は「5月」の請求書でご確認ください。


■スマートフォンでの確認方法

1.My au(旧:auお客さまサポート)の「au ID」ログイン画面にアクセスします。
 ▼My au「au ID」ログイン画面へのアクセスはこちら

2.「ログイン」をタップします。
※「au ID」と「パスワード」を求められた場合は入力してログインします。
※すでにログイン済みの場合はご利用料金など、お客さまの情報が表示されます。その場合は次の手順にお進みください。
※au IDでのログイン時にLTE/3G接続でない場合(=Wi-Fi接続の場合)、「2段階認証」を求められる場合があります。
 ▼2段階認証時の操作方法についてはこちら

3.「スマートフォン・携帯電話」をタップします。

4.「ご契約内容/手続き」をタップします。

5.「ご契約情報」をタップします。

6.「料金/割引サービス」が表示され現在ご利用中の料金プランをご確認できます。


上記、操作方法にてご確認していただき、変更手続きをした料金プランが適用されていない場合は、プラン変更のお申込みが完了していない可能性がございます。
恐れ入りますが、「auお客さまセンター」までお問い合わせください。
au携帯電話から:157(無料)
au以外の携帯電話・一般電話から:0077-7-111(無料)
※上記番号がご利用になれない場合:0120-977-033
※オペレーター対応時間:9:00~20:00

質問ID:k1693034609 2017年3月3日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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