【データチャージ】データチャージ手続き受付メールが届いたが、残量が増えない（反映されない）
「データチャージ」の購入手続きをしたにもかかわらず、残データへすぐに反映されない場合、「予約状態」になっている可能性があります。予約状態になる条件については、以下をご覧ください。
データチャージが予約状態となる条件
下記①～③をすべて満たしている場合に「予約状態」となります。
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購入時にチャージタイミングで「容量もしくは有効期限」を選択している
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購入したデータが残っており、有効期限を超過していない
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月間データ容量と購入データ容量の合計が残り1％ではない
ご参考
- 「予約状態」となっている場合、月間データ容量と購入データ容量の合計が残り1%となった時点、または購入データ容量の有効期限が超過した時点で、予約したデータがチャージされます
- 購入データ容量の上限は15GBです。15GBを超過してチャージを行うと、有効期限のみが更新されます
- 当月の残データ容量を確認したい場合は、こちらをご覧ください
質問ID：a00000000251 2020年10月09日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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