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よくあるご質問

【au世界サービス】世界データ定額を使うにはどうすればいいですか？

海外で世界データ定額をご利用いただくためには、渡航先でのご利用可否の確認、ご契約状況の確認、利用設定の操作をする必要があります。

詳細は以下をご覧ください。

■出発前に確認すること

渡航先でのご利用可否

渡航先でのご利用可否や、ご利用時の料金（データ通信料・音声通話料）は、こちらよりご確認ください。
ご契約状況の確認
- auをご利用のお客さま
  
  世界データ定額のご利用には、「データチャージ（無料）」へのご加入が必要です。My au より「データチャージ（無料）」の加入状況をご確認ください。（au IDでのログインが必要です）
- UQ mobileをご利用のお客さま
  
  世界データ定額のご利用には、5G対応料金プランへのご加入が必要です。

■海外で利用するための設定方法

海外で世界データ定額を利用するための設定方法は、下記リンク先をご確認ください。

iPhone／iPadをご利用のお客さまは、iOS 15で追加されたiCloud プライベートリレー機能をオンにしている場合、海外で世界データ定額を利用できない場合があります。
設定からiCloud プライベートリレーをオフにしてご利用ください

質問ID：a00000000662　2023年05月30日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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