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au携帯電話を解約した後の請求額が高いのはどうしてですか?

この質問に対する回答

ご解約時のご請求は、解約日(または解約月)までのご利用代金のほかに、各種手数料・解除料を頂くことがあり、ご解約の前月と比べて請求額が高くなる場合があります。

■請求額が通常より高くなる主な要因は以下の通りです。
・基本料金プラン = 日割りにならないケース。
 例)「2年契約(誰でも割)」などの年契約型の割引にご加入の場合、料金プランは1ヵ月分の料金をご請求させて頂きます。

・「2年契約(誰でも割)」などの年契型オプション = 更新月以外のご解約の場合、契約解除料を頂きます。
 例)「2年契約(誰でも割)」解除料 9,500円 /「1年契約(年割) 」解除料 3,000円

・毎月割 = 解約当月は割引されません。

・機器代金の分割代金 = 残額がある場合はご解約時に一括清算いただくか、または、分割金の完済まで毎月ご請求が発生いたします。

・他社への乗りかえ(MNP)= 転出手数料が発生いたします。
 例)MNP転出手数料3,000円

・この他、お客さまのご契約内容に基づき、別途ご請求が発生するオプションなどがあります。


解約後のご請求額・料金明細を確認する方法はコチラ

質問ID:k1651933946 2017年9月14日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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