通信速度制限に関するよくあるご質問
月間のデータ通信量がご利用中のプランの上限を超過した場合、月末まで通信速度を低速に制限しております。該当するお客さまへは、通信速度規制の前後にメールで通知します。
翌月1日中に解除いたします。
いいえ、速度を制限している間に使用したデータ通信量については、超過料金は発生しません。
ご自宅のWi-Fiやau Wi-Fi SPOTなどWi-Fiでのご利用、またはWiMax通信は通信制限の対象外ですので、安心してご利用できます。
データ通信量が上限に達した場合でも、新たにデータ通信量をご購入することで制限の解除ができます。
コンビニエンスストアやスーパーマーケット、ドラッグストア等の各種取扱店、「au PAYマーケット(au Wowma!)」で購入できる「データチャージカード」でデータ通信量を追加できます。
通信量が上限到達前と上限到達後に、お知らせメール(SMSまたはEメール)をお届けします。
迷惑メールフィルターで受信リスト設定、アドレス帳受信設定、携帯/PHSのみ受信設定をされている場合、通知メールを受け取ることができません。
次のメールアドレスを受信リストに登録してください。
質問ID:a00000000180 2023年09月14日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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