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auスマートフォンを利用する相手に電話をかけたら、「おかけになった電話をお呼び出しいたしましたが、おつなぎできませんでした」というアナウンス(音声ガイダンス)が流れた。どの様な場合に流れるアナウンスか確認したい。

この質問に対する回答

「おかけになった電話をお呼び出しいたしましたが、おつなぎできませんでした」というアナウンスは、電話を受けるお客さまがお出になれず、「選択転送」の操作を行った場合などに流れるアナウンスです。

他、「おかけになった電話は、電波の届かない場所にある、または電源が入っていないためかかりません」というアナウンスは「圏外・電源OFF」「フル転送」「圏外転送」の場合に流れます。

※着信拒否などのアナウンスではありません。
※上記アナウンスが流れるのは電話を受けるお客さまが①かつ②の場合です。
 ①4G LTEケータイ・4G LTEスマートフォンをご利用中
 ②お留守番サービスEXに未加入かつ、お留守番サービスを起動中
※ご利用の機種や設定により、異なる場合があります。

▼着信転送についてはこちら

質問ID:k14121530777 2018年11月14日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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