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【auかんたん決済】「MPLE0029/MPLE0033/MPLE2025(未払い)」のメッセージが表示され利用できません

支払期日までにご利用料金のお支払いを確認できなかったため、一時的にauかんたん決済のご利用を停止しております。


  • 対処方法:未払い料金をお支払いいただく
    • 未払い料金のお支払方法はこちら

    • 未払い料金の照会はこちら(My au/My UQ mobile)

  • ご利用再開のタイミング

    お支払いいただいた翌日13:00以降より順次規制が解除されていきます。
    ただし、お支払いが21:00を過ぎると、ご利用再開が1日遅くなり、翌々日13:00以降より順次再開となります。

    • 13:00以降に「順次」再開となるため、対象のお客さまの数により少々お時間をいただく場合があります

    • 平日・休日は関係なく、すべて上記のスケジュールで再開されます

    • お支払いの時刻はKDDIに情報が届いた時刻をもとに判断されます
  • 注意事項

    お支払いいただいた後もご利用ができない場合、お支払い方法が【窓口払い】になっている可能性があります。

質問ID:a00000000150 2023年08月17日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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