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【auかんたん決済】「MPLE0029 / MPLE2025」のメッセージが表示され、auかんたん決済を使えない場合、どうすればいいですか?

この質問に対する回答

ご利用料金を支払期日までにお支払いただけない場合、「auかんたん決済」のご利用を停止させていただいております。
上記内容にて「auかんたん決済」のご利用が停止されている場合、メッセージ(MPLE0029 または MPLE2025)が表示されます。
ご利用料金をお支払いいただくことで、利用規制が解除され、「auかんたん決済」がご利用できるようになります。
利用規制解除の時期については以下をご参照ください。

■利用規制解除時期について
【0:00~21:00 にお支払いの確認ができた場合】
 お支払い日の翌日13:00以降より順次規制が解除されていきます。

【21:01~24:00 にお支払いの確認ができた場合】
 お支払い日の翌々日13:00以降より順次規制が解除されていきます。

※平日・休日の関係はなく、全て上記のスケジュールとなります。


<料金のお支払いについて>
■未払い料金の確認方法はこちらをご確認ください。
■支払い期日を過ぎた料金の支払い方法についてはこちらをご確認ください


■本ページ記載内容で問題が解決できなかった場合は、恐れ入りますが「auお客さまセンターへ」お問い合わせください。
au携帯電話から:157(無料)
au以外の携帯電話・一般電話から:0077-7-111(無料)
※上記番号がご利用になれない場合:0120-977-033
※オペレーター対応時間:9:00~20:00


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質問ID:k133257635 2017年8月16日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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