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【auかんたん決済】「MPLE0029 / MPLE2025(未払い)」のメッセージが表示され、利用できません。どうすればいいですか?

この質問に対する回答

支払期日までにご利用料金のお支払を確認できなかったため、一時的に「auかんたん決済」のご利用を停止しております。

料金をお支払いいただくことで、お支払の翌日、または翌々日から、「auかんたん決済」のご利用が可能になります。


■未払い料金のお支払いについて
▼「未払い料金照会(My au)」はこちら

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■利用規制解除の時期について
お支払い日の翌日13:00以降より順次規制が解除されていきます。
ただし、お支払が21:00を過ぎると、規制解除が1日遅くなり、翌々日13:00以降より順次解除されていきます。

※13:00以降に「順次」規制を解除をするため、対象となるお客さまの数により処理にお時間がかかります。13:00以降、少々お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
※平日・休日の関係はなく、全て上記のスケジュールで規制が解除されます。
※お支払の時刻はKDDIにお支払の情報が届いた時刻を元に判断されます。


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質問ID:k133257635 2019年7月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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