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【Xperia VL SOL21】ロックNo/暗証番号を忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

この質問に対する回答

■ロックNo.
ロックNo.は、auケータイ・スマートフォンの本体画面にロックをかけた場合に解除する際に必要な4桁~16桁の数字です。

<忘れてしまった場合の対処方法>
・初期値は、「1234」ですので入力をお試しください。
・それでも解決しない場合は、auショップで初期値に戻すことができます。auケータイ・スマートフォン本体とご本人さま確認書類をお持ちの上、ご契約者ご本人さまが必ずご来店ください。

最寄りのauショップは以下にてご確認ください。
auショップ検索

■暗証番号
「暗証番号」は各サービスのご利用にあたり、ご本人さま確認のために必要です。
初期の「暗証番号」は、auケータイ・スマートフォンのご契約時にお客さまにお決めいただいた、4桁の数字です。

<忘れてしまった場合の対処方>
新規ご契約時にお渡ししたお客さま控えにてご確認ください。

お客さま控えでのご確認ができない場合はこちら

質問ID:k1210290078 2012年11月2日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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