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「通信速度が制限される」というメールがきました。どういうことですか?(LTE通信速度制限)

この質問に対する回答

月々のデータ通信量が上限に到達する前後に、お知らせメールを送らせていただいております。
ご利用可能なデータ容量を超過した場合、月末まで通信速度を最大128kbpsの低速に制限させていただきます。

■いつから制限されるの?
データチャージオプションに加入している場合は、上限に達した後すぐに速度制限されます。
オプション未加入の場合は、上限に到達した翌日の13時以降から制限されます。

■いつ解除されるの?
通信速度の制限は、翌月1日中に解除させていただきます。

■翌月まで快適に使うには?
◇「Wi-Fi」または「WiMAX通信」を利用する
au Wi-Fi SPOT等「Wi-Fi」でのご利用、または「WiMAX通信」は通信制限の対象外ですので、安心してご利用頂けます。
・au Wi-Fi SPOTのエリア検索はこちら

◇「データチャージ」にてデータ通信量を購入する
データ通信量が上限に達した場合でも、新たにデータ通信量をご購入いただく事で制限の解除ができます。
・データチャージのやり方についてはこちら


■通信速度が契約より超過した場合、速度が制限されるだけでしょうか。超過料金は発生しませんか?
速度を128kbpsに制限している間に使用したデータ通信量については、超過料金は発生しません。

質問ID:k1209200032 2016年12月13日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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