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【au/UQ mobile】契約情報について確認したい(利用中の料金プラン/利用者氏名/登録住所/アップグレードプログラム・かえトクプログラム・スマホトクするプログラム等の確認)

お客さまのご契約情報は、「My au」「My UQ mobile」で確認できます。

詳細な手順は以下をご覧ください。


◎この「よくあるご質問」は、auおよびUQ mobile(5G対応料金プラン)をご利用のお客さまが対象です。

UQ mobile(4G LTE対応料金プラン)をご契約中のお客さまはこちらをご参照ください。

家族のスマートフォンやタブレットなど、表示されている以外の番号について調べたい場合

  • au IDを統合している場合

    表示されている携帯電話番号の項目をタップすると、他の番号を選べます

  • 別々のau IDで利用している場合

    確認したい端末で本操作をするか、一度ログアウトしてから確認したい端末のau IDでログインし直してください

My au(ウェブ)からの確認方法


  • 1

    auご契約のお客さまは、「My au(ウェブ)」の「ご契約内容/手続き」に「au ID」でログインします。

  • 2

    項目が表示されます。閲覧したい項目をタップし、ご確認ください。

下記は一例です。確認したい項目をタップすると手順を確認できます。

例1:ご利用中の料金プランを確認したい場合

  • 1

    ご契約情報]をタップします。

  • 2

    ご利用中の料金プランは「料金プラン」の項目に記載があります。

例2:利用者氏名を確認したい場合

  • 1

    お客様登録情報]をタップします。

  • 2

    利用者氏名は「お客さま登録情報」項目に記載があります。

    • 利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません

例3:契約先住所を確認したい場合

  • 契約先住所とは:ご契約の方のご住所です。通話明細などを郵送でお送りする場合などに使用します
  • 1

    お客様登録情報]をタップします。

  • 2

    契約先住所は「契約先住所/連絡先」項目に記載があります。

例4:請求先住所を確認したい場合

  • 請求先住所とは:ご利用料金をお支払いされる方のご住所です。請求書を郵送でお送りする場合などに使用します
  • 1

    ご請求関連情報]をタップします。

  • 2

    請求先住所は「請求先住所/連絡先」項目に記載があります。

例5:アップグレードプログラム/かえトクプログラム/スマホトクするプログラムのご契約状況を確認したい場合

  • 1

    機種情報]をタップします。

  • 2

    ご注意事項]をタップします。

  • 3

    こちら]をタップします。

  • 4

    アップグレードプログラム/かえトクプログラム/スマホトクプするログラムのご契約状況が表示されます。

動画でみる


My au アプリから、契約情報を確認する方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

アプリバージョンにより、動画と画面表示が異なる場合があります。

My UQ mobile(ウェブ)からの確認方法


  • 1

    UQ mobile(5G対応料金プラン)ご契約のお客さまは、「My UQ mobile」の「ご契約内容/手続き」に「au ID」でログインします。

  • 2

    項目が表示されます。閲覧したい項目をタップし、ご確認ください。

下記は一例です。確認したい項目をタップすると手順を確認できます。

例1:ご利用中の料金プランを確認したい場合

  • 1

    ご契約情報]をタップします。

  • 2

    ご利用中の料金プランは「料金プラン」の項目に記載があります。

例2:利用者氏名を確認したい場合

  • 1

    お客様登録情報]をタップします。

  • 2

    利用者氏名は「お客さま登録情報」項目に記載があります。

    • 利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません

例3:契約先住所を確認したい場合

  • 契約先住所とは:ご契約の方のご住所です。通話明細などを郵送でお送りする場合などに使用します
  • 1

    お客様登録情報]をタップします。

  • 2

    契約先住所は「契約先住所/連絡先」項目に記載があります。

例4:請求先住所を確認したい場合

  • 請求先住所とは:ご利用料金をお支払いされる方のご住所です。請求書を郵送でお送りする場合などに使用します
  • 1

    ご請求関連情報]をタップします。

  • 2

    請求先住所は「請求先住所/連絡先」項目に記載があります。

動画でみる


My UQ mobileから、契約情報を確認する方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

質問ID:a00000000059 2023年08月03日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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