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迷惑SMS(Cメール)を受信したが、送信者を対処してほしい。

この質問に対する回答

auでは、2003年4月に、SMS (Cメール) 利用における禁止行為を行った送信者には規制措置を取りうるよう契約約款を改訂し、auの携帯電話をご利用のお客さまへ一方的、無差別に送信される迷惑SMS (Cメール) について、お客さまからお寄せいただいた情報を基に弊社約款に準拠して違反者に対する処置を実施しております。
迷惑あるいは嫌悪感を感じるSMS (Cメール) を受信された場合は、下記の要領でメールに関する情報をお寄せください。

◆対象: 一方的、無差別に送信される迷惑SMS (Cメール) でお困りのお客さま
◆お寄せいただく内容: 迷惑・嫌悪感を感じられたSMS (Cメール) に関する情報
◆情報提供方法 :専用窓口 (電話受付) へお電話いただき、所定の内容をお知らせください

【迷惑SMS (Cメール) が届いた時にはこちらまで】
迷惑メール受付センター :0077-7089
※受付時間 9:00~17:00 (平日)
※通話料金は無料です。

※オペレーターの案内に従って、受信された迷惑SMS (Cメール) に関する内容をお知らせください。
(お知らせいただく内容例)
・迷惑メールを受信されたau電話番号
・ご提供者名
・迷惑メール発信元の電話番号
・受信日
・受信時刻
・メール内容 等

※間違いメールや誹謗中傷メールの情報は、お受けしておりませんのでご了承ください。

質問ID:k1112055676 2013年8月21日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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