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au携帯電話のお留守番サービスを停止したい

この質問に対する回答

本操作は、お留守番電話サービスの契約自体は残したまま停止する方法です。サービスの解約をご希望の方は「My au(Web)」からお手続きください。
※au IDログインが必要です。
電話きほんパック/電話きほんパック(V)としてセットでご利用中の場合、お留守番電話サービスのみ解約すると他オプション料金が発生します。ご注意ください。
サービス詳細は、上記サービス名をタップしてご確認ください。

【au携帯電話から停止する】
お留守番サービス/お留守番サービスEXを停止する携帯電話から、以下の電話番号におかけください。

■au VoLTE対応端末:5Gスマートフォン/4G LTE(au VoLTE対応※1)スマートフォン/iPhone 6以降※2
au携帯電話から 「1420※3(無料) へ発信

■au VoLTE非対応端末:4G LTEスマートフォン(au VoLTE対応除く)、iPhone、3Gスマートフォン、ケータイ
au携帯電話から 「1410」(無料) へ発信


【遠隔操作で停止する】
お客さまがご契約以外のau携帯電話、他社の携帯電話、PHS、NTT一般電話、海外の電話などから設定するときは、以下の電話番号におかけください。

■au VoLTE対応端末:5Gスマートフォン/4G LTE(au VoLTE対応※1)スマートフォン/iPhone 6以降※2
090-4444-1430※3(有料)へ発信 → ご自分のauケータイ電話番号を入力 → 暗証番号 (4桁) を入力

■au VoLTE非対応端末:4G LTEスマートフォン(au VoLTE対応除く)、iPhone、3Gスマートフォン、ケータイ
090-4444-1410」(有料) へ発信 → ご自分のauケータイ電話番号を入力 → 暗証番号 (4桁) を入力


※1au VoLTE対応端末を確認したい場合はこちら

※2iPhone 7/iPhone 7 Plus/iPhone SE/iPhone 6s/iPhone 6s Plus/iPhone 6/iPhone 6 Plusについては、モバイルデータ通信設定で「音声通話およびデータ」 を選択中の場合の設定です。モバイルデータ通信設定で「オフ」または「データ通信のみ」を選択中の場合は「au VoLTE非対応端末」の番号をご利用ください。

※3こちらの番号でお留守番サービスEXを停止すると、着信転送サービスも停止されます。着信転送サービスを再度設定する方法はこちらをご確認ください。

質問ID:k1112054114 2020年6月15日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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