auの4桁の暗証番号を変更したい（現在の暗証番号がわかる）
My auアプリまたはウェブから暗証番号の変更ができます。変更する場合はau ID/au IDパスワードが必要です。
※本ページでご案内している「暗証番号」とは、auご契約時にお決めいただいた数字4桁の暗証番号です。
-
「現在の暗証番号もau IDとパスワードもどちらもわからない」、「法人契約」、「利用者登録をしている」お客さまは、以下のいずれかの方法でお手続きをしてください。
-
「現在の暗証番号はわからないが、auIDはわかる」、「法人契約以外」、「利用者登録をしていない」お客さま、は以下をご覧ください。
-
「暗証番号」と「au IDのパスワード」は別のものです
- 暗証番号：スマートフォンやタブレット等を新規でご契約した際にお客さまが設定した4桁の数字
- au ID：スマートフォンの初期値は携帯番号
- au IDのパスワード：スマートフォンの初期設定時にお客さまが設定するものです。半角のアルファベットと数字（記号も可）を混ぜて、8桁以上で設定しています（例：1234abcd）
- 暗証番号：スマートフォンやタブレット等を新規でご契約した際にお客さまが設定した4桁の数字
下記より、ご覧になりたい項目の「▼」をタップして詳細をご確認ください。
■My auアプリから変更する（現在の暗証番号が分かる場合）
-
1
「My auアプリ」を起動します。
-
2
画面下部より、人型のマークをタップします。
-
3
［お客様登録・ご請求情報の確認・変更］をタップします。
-
4
［お客様登録情報］をタップします。
-
5
暗証番号の欄の［変更］をタップします。
-
6
au IDのパスワードを入力し、［OK］をタップします。
-
7
ご利用中の暗証番号を入力し、［OK］をタップします。
- 同日に3回間違えると翌日まで暗証番号の変更ができませんのでご注意ください
- 同日に3回間違えると翌日まで暗証番号の変更ができませんのでご注意ください
-
8
新しい暗証番号を2カ所入力し、［変更］をタップします。
- 過去に設定していた暗証番号は設定できません
- 過去に設定していた暗証番号は設定できません
-
9
以上で暗証番号の変更は完了です。
■ウェブから変更する（現在の暗証番号が分かる場合）
-
1
下記リンクより、「au ID会員情報サイト」にアクセスします。
-
2
右上の［MENU］をタップします。
- パソコン画面からアクセスした場合は、画面右側の［会員情報］をクリックします
- パソコン画面からアクセスした場合は、画面右側の［会員情報］をクリックします
-
3
［au ID会員情報］をタップします。
-
4
「暗証番号」の項目の［変更］をタップします。
-
5
au IDのパスワードを入力し、［OK］をタップします。
-
6
ご利用中の暗証番号を入力し、［OK］をタップします。
- 同日に3回間違えると翌日まで暗証番号の変更ができませんのでご注意ください
- 同日に3回間違えると翌日まで暗証番号の変更ができませんのでご注意ください
-
7
新しい暗証番号を2カ所入力し、［変更］をタップします。
- 過去に設定していた暗証番号は設定できません
- 過去に設定していた暗証番号は設定できません
-
8
以上で暗証番号の変更は完了です。
■動画をみる
暗証番号の変更方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。
アプリバージョンにより、動画と画面表示が異なる場合があります。
質問ID：a00000000053 2023年01月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
関連する質問
アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?
現在0人の方が役に立ったと言っています。
