閉じる

お客様情報

ログイン
4桁の「暗証番号」がわかりません。変更(確認)する方法を教えてください。

この質問に対する回答

契約者ご本人さまより「KDDIお客さまセンター」へお電話いただければ、番号を記載した書面をご契約住所に郵送いたします。
また、お急ぎの場合は「auショップ」にて新しい番号に変更いただくことも可能です。


<KDDIお客さまセンター(9:00~20:00)>
157(無料)
au以外の携帯電話・一般電話から 0077-7-111(無料)
※暗証番号入力のガイダンスが流れる場合がございます。入力せずにそのままお待ちいただくとコミュニケーターへお繋ぎいたします。

<auショップご来店の場合>
下記をご持参のうえ、必ずご契約者様(法人の方は代表者様または社員様)のご来店をお願いいたします。
◆お持ち物(個人契約)
運転免許証・パスポート・健康保険証・学生証などのご本人さま確認ができる書類
au携帯電話本体 (auICカード対応機の場合は、本体+auICカード)
ご印鑑

◆お持ち物(法人契約)
社員証・名刺・在職証明書などの社員の方である確認ができる書類
au携帯電話本体 (auICカード対応機の場合は、本体+auICカード)
法人印

質問ID:k1112053230 2018年3月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

関連する質問

  • 【iPhone / iPad】パスコードを忘れた、ロックがかかってしまった 役にたった! 0
  • ロックNo.(ロックナンバー)を忘れてしまったのですが、どうすれば解除できますか? 役にたった! 0
  • 「au ID・パスワード」を忘れた場合、どうすればいいですか? 役にたった! 0