ログイン
auひかりを解約/auひかり電話サービスを解約するにはどうすればよいですか?

この質問に対する回答

auひかりの解約/auひかり電話サービスの解約は、お電話窓口等にて承ります。
お客さまがご契約のプロバイダによりお問い合わせ先が異なります。
恐れ入りますが、以下お問い合わせ先をご確認ください。

<プロバイダ契約が「au one net」の場合>
恐れ入りますが、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。
■KDDIお客さまセンター
一般電話から:0077-777(通話料無料)
※上記番号がご利用になれない場合:0120-22-0077
※オペレーター対応時間:9:00~20:00


<プロバイダ契約が「au one net」以外の場合>
au one net以外の提携プロバイダのご契約の場合は、提携プロバイダまでお問い合わせください。
※auひかり電話サービスのみ解約されたい場合は提携プロバイダではなく、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください(@TCOMをご契約の場合は@TCOMへお問い合わせください)。


■@nifty
@nifty 会員サポート
https://support.nifty.com/support/
※auひかり電話で2つの番号を利用している場合は電話のみの受付となります。

@niftyカスタマーサービスデスク
0570-03-2210(有料)<ナビダイヤル> 
03-6625-3232(有料)<IP電話、海外から、携帯定額制プランからのご利用>
受付時間:10:00~19:00(365日)


■@TCOM
@TCOM(アットティーコム) カスタマーセンター
0120-805-633(無料)
受付時間:10:00~20:00(平日) 10:00~18:00 (土日祝)


■ASAHIネット
ASAHIネット 会員サポート
https://asahi-net.jp/support/account/resign/new_resign04.html

ASAHIネット カスタマーサポート
0120-577-108(無料)<固定電話から>
03-6631-0856(有料)<携帯電話・PHS・IP電話から>
受付時間:10:00~17:00(平日)


■BIGLOBE
BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク
0120-86-0962(無料)<固定電話・携帯電話・PHSから>
03-6385-0962(有料)<IP電話などから>
受付時間:9:00~18:00(365日)


■DTI
DTIカスタマーサービス
0570-00-4740(有料)
※IP電話、国際電話からはご利用いただけません。
受付時間:10:00~17:00(平日)


■So-net
So-net会員サポート
https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/

So-netサポートデスク
0120-80-7761(無料)
受付時間:9:00~18:00
(1月1日、2日および料金関連は日曜を除く)

質問ID:k1112052576 2019年7月1日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

手続き関連カテゴリ内のよくあるご質問

一覧を見る
  • 【auひかり】NTTの電話番号を引継いでauひかり電話サービスを利用する場合、NTTの加入電話はどうなりますか? 役にたった!  3870
  • 【auひかりホーム】10ギガまたは5ギガへの速度変更はどうすればいいですか? 役にたった!  2447
  • WEBから「auひかり(インターネット回線)」の支払い方法を「口座振替」に変更したい 役にたった!  2374
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auのほけん・ローン・iDeCo
サポート
My au