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セルフIDとセルフパスワードを忘れてしまったのですがどうすればよいですか?

この質問に対する回答

セルフIDとセルフパスワードは、申し込み時に送付した「ご利用開始のご案内」に記載しています。
セルフIDはアルファベット小文字+数字9桁の10桁、初期設定のセルフパスワードは8桁の英数字です。

※ホームゲートウェイなど、モデムを送付しているサービスを利用している場合は、それらの機器に「ご利用開始のご案内」を同梱しています。

【ご参考】
セルフID・パスワードについてはこちらを確認してください。

■「ご利用開始のご案内」をなくしてしまった場合
「ご利用開始のご案内」をなくしてしまった場合は、セルフIDの再発行が必要です。その際は、KDDIお客さまセンター0077-777まで電話をしてください。
セルフIDの発行には、1週間程度かかります。

【ご注意ください】
セルフIDは、2014年5月1日付でau IDに変更されました。auひかりのサービスをセルフIDからau IDに変更していない場合は、au IDへの登録を行ってください。

▼au IDの登録はこちら

質問ID:k1112051852 2016年5月20日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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