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auケータイを解約したいのですが、代理人でも手続きできますか?

この質問に対する回答

auケータイの解約手続きには、契約者ご本人さまのご来店が必要です。
ただし、どうしても契約者ご本人さまがご来店できない場合には、代理人による解約手続きが可能です。
※代理人は、親権者、未成年後見人、成年後見人、契約者の家族、施設関係者に限ります。

【代理人による解約手続きについて】
代理人による解約手続きにあたって必要なものは、以下のとおりです。
契約者のご本人さま確認書類(コピー可)
・契約者からの委任状(▼委任状のダウンロードはこちら
代理人のご本人さま確認書類(原本)
※現在ご利用中のau携帯電話またはau ICカードを持参していただくと手続きがスムーズになります。(なくても可)

<ご注意ください>
1年契約(年割)、2年契約(誰でも割)をご契約されている場合は、更新月/更新期間の解約を除いて、解除料が発生する場合があります。
2年契約(誰でも割ライト・自動更新なし)をご契約されている場合は、プラン加入後2年以内の解約では、解除料が発生する場合があります。
▼契約解除料など、解約にともなう注意事項の詳細はこちら

その他ご不明な場合、「auお客さまセンター」までお問合せください。
au携帯電話から:157(無料)
au以外の携帯電話・一般電話から:0077-7-111(無料)
※上記番号がご利用になれない場合:0120-977-033
※オペレーター対応時間:9:00~20:00

質問ID:k1112050691 2017年9月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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