契約者が逝去したためau携帯電話やタブレットを解約したい
au携帯電話やスマートフォン、タブレット(iPad含む)の解約手続きは、au Style/auショップにて承ります。お手続きができる代理人は、親権者・契約者のご家族(パートナーシップ関係含む)・法定代理人・施設関係者に限ります。
以下の代理人の方は、該当する証明書も一緒にご持参ください。
証明書類名 | 補足 |
戸籍謄本(戸籍全部事項証明書) もしくは戸籍抄本(戸籍個人事項証明書) | ご契約者さまの死亡記載があるもの。 |
除籍謄本(除籍全部事項証明書) もしくは除籍抄本(除籍個人事項証明書) | |
住民票(除票) | |
死亡届 | 自治体により受理された(受理印のある)もの。 ただし、右面の死亡診断書に記載があれば受付可。 |
死亡診断書 | - |
火葬(埋葬)許可書 | - |
会葬礼状/新聞のお悔やみ欄 | 亡くなられたご契約者さまのフルネームが記載されているもの。 |
香典返し | |
斎場使用料の領収書 |
お手数ですが、お客さまセンターへお電話ください。
質問ID:a00000000067 2022年11月22日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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