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au携帯電話を解約したい

この質問に対する回答

auショップで解約のお手続きができます。
お近くのauショップにご契約者ご本人さまがご来店ください。
なお、お手続きには、ご本人さま確認書類等が必要となります。
▼auショップ検索はこちら

■解約に必要な持参物
①.印鑑(サイン可)
②.ご本人さまと確認できる書類(原本)(コピー不可)
(運転免許、健康保険証、パスポート、その他 詳細はこちら
③.au携帯電話本体(なくても可)

<ご参考:解約に関するFAQ>
▼auケータイを解約したいのですが、代理人でも手続きできますか?

▼契約者が死亡したためau携帯電話を解約したい


<ご参考:他社へのMNP転出をご希望の場合>
auの受付窓口へMNPの予約申し込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。
移転先会社の受付店に「MNP予約番号」を伝え、MNPによる携帯電話新規お申し込み手続きを行ってください。
▼MNPお手続きの詳細はこちら



―――★ご解約のその前に…★――――
①解約にかかる各手数料やポイントの扱いを確認してみませんか?
▼各種手数料やポイントについてはこちら

②auから おトクな料金プランが新登場しました!ご解約の前にもう一度、料金を見直してみませんか?
〇WEBで料金の見直し(料金シミュレーション)をする
▼iPhoneはこちら
▼Androidはこちら
▼その他の機種はこちら
※料金・割引ページから各機種の「料金シミュレーション」に進んでください。

〇電話で料金の見直し(料金シミュレーション)をする
料金プラン見直し窓口 0120-944152(無料)
【受付時間]09:00-20:00(年中無休)

③ご解約の時期は大丈夫ですか?
▼年契約の解除料が発生しない月のご確認はこちら

質問ID:k1112050685 2018年8月21日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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