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【au/UQ mobile】毎月の料金の支払い方法をクレジットカードに変更したい／別のクレジットカードに変更したい

クレジットカード払いにお支払い方法を変更する場合も、現在のクレジットカードから別のクレジットカードへ変更する場合も、「My au」や「My UQ mobile」からお手続きができます。

◎この「よくあるご質問」は、auおよびUQ mobile（5G対応料金プラン）、auひかりサービスをご利用のお客さまが対象です。

本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカード会社のみご利用できます。なお、ご利用には原則、カード会社に事前登録を行う必要があります。
同じ名義のカードで短時間に複数回操作すると、本人認証エラーとなる場合があります。
本人認証サービス（3Dセキュア）についてはこちら
au PAY カードの本人認証サービス（3Dセキュア）ご登録はこちら
原則お手続き完了の翌月のお支払いから変更となります。
毎日22～0時は定期メンテナンスを行っています。また、臨時のメンテナンスが入る場合もありますので、その際はお手数ですが時間を空けて再度お手続きください。

メンテナンス情報はこちら
J:COMまとめ請求に登録しているお客さまは、J:COMへお問い合わせください。
提携プロバイダ（au one net以外）請求のお客さまは、ご利用中の各プロバイダへご連絡ください。

提携プロバイダの連絡先はこちら

下記の名義のクレジットカードは、お支払い方法に設定できます。

請求先名義	一括請求（異名義）の場合は、請求先名義と同一名義のカードのみ設定できます。
親権者	親権者登録と同一名義のカードのみ設定できます。
契約者名義の法人カード	代表者の記載があるカードは可能です。会社名義のみの場合は設定できません。

旧姓

「戸籍謄本（抄本）」「住民票」等、変更の経緯がわかる書類（発行日より3カ月以内のもの）とご本人さま確認書類をお持ちのうえ、ご来店ください。

家族

以下3点の条件をすべて満たす場合、お申し込みできます。

契約者ご本人さまのご本人さま確認書類、クレジットカード名義人（ご家族さま）のご本人さま確認書類、必要な場合は「家族関係証明書」または「地方自治体などで発行されるパートナーシップ関係を証明できる公的証明書」をお持ちのうえ、ご来店ください。

7
本人認証（3Dセキュア）のためカード会社のサイトに遷移する場合があります。

その場合は、画面の指示に従ってカード会社に事前登録したパスワードや、ワンタイムパスワードを入力し[送信]をタップします。

ご利用のクレジットカードにより表示される画面は異なります。
また、この認証画面が表示されず手順⑩に進む場合もあります。

短時間で複数回認証失敗するとエラーとなる場合があります。その際は時間をあけて再度お試しください。
8
「受付完了」画面に遷移すると、お手続きは完了です。

30分ほどで変更後のお支払い方法がMy au／My UQ mobileに反映します。変更後のお支払い方法の確認手順はこちら

My au アプリから、支払い方法を変更する方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

アプリバージョンにより、動画と画面表示が異なる場合があります。

質問ID：a00000000097　2024年01月30日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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