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携帯電話の分割支払残額を一括清算したい

この質問に対する回答

携帯電話本体の分割支払残額は、「My au」「お電話」「auショップ」にて、一括清算をお申込みいただけます。
お申込み翌月に、au電話料金と合算して、分割支払残額を一括で請求いたします。

※月末2日間にお申込みいただいた場合、請求が翌々月になる場合があります。
※一括清算時にポイントの充当はできません。
※アップブレードプログラムなどをご利用の場合、一括精算により特典が受けられなくなる場合があります。ご注意ください。

■My auからのお申込み方法
1.My au「分割支払残額の確認・一括清算」ページを開きます。
※au IDでのログインが必要です。

※auを解約済みの場合はご利用いただけません。お客さまセンターへお電話ください。
※全額お支払済みの場合「一括清算できる分割支払残額はありません。」と表示されます。

2.注意事項を確認して、「同意して登録する」をタップします。
※表示されない場合があります。

3.一括清算をする機種名に「チェック」を入れ、「同意して次へ進む」をタップします。

4.「この内容で申し込む」をタップします。
 My auからのお申込みは以上です。

<ご参考:My au TOPからのアクセス方法>
「My au TOP」→「請求・支払関連のお手続き 一覧」→「お支払い」→「料金のお支払い」→「分割支払残額の確認・一括清算」
※全額お支払済みの場合「分割支払残額の確認・一括清算」は表示されません。

<ご参考:auケータイ(3G)からのお申込み方法>
「EZボタン」→「①」(トップメニューまたはauポータルトップ等)→「My au」→「申し込む/変更する」→「分割支払残額一括清算」→暗証番号を入力し「次へ」→「承諾する」→機種を選択し「次へ」→「申込む」
※全額お支払済みの場合「分割支払残額合計」は表示されません。

■お電話でのお申込み
▼お客さまセンターへお電話ください。

■auショップでのお申込み
手数料は無料です。
au電話料金と合算して分割支払残額をご請求するため、お申込み時に現金は不要です。

・契約者ご本人がご来店の場合:ご本人さま確認書類をお持ちください。
・ご家族が代理でご来店の場合:契約者ご本人さまが作成した委任状と、ご来店者さまのご本人さま確認書類をお持ちください。
・法人契約の場合:「社員証」「名刺」「契約名義の法人の名称が入った健康保険証(ご自身のもの)」のいずれかをお持ちください。

質問ID:k1112050637 2018年12月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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