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au携帯電話の通話明細を変更・廃止したい。

この質問に対する回答

「通話明細」の変更・廃止はMy au(旧:auお客さまサポート)・お電話窓口などでお手続きができます。
以下、お手続き方法をご確認ください。
「通話明細」(au HP)のご案内ページはこちら

<お手続き方法>
1.「通話明細サービス申し込み・変更ページ(My au)」にau IDでログインします。
「My au」へはこちらからアクセスできます。
※ご注意ください
au IDでのログインの際に「2段階認証」を求められる場合があります。
2段階認証時の操作方法についてはこちらをご参照ください。

2.「暗証番号」を入力し、「次へ」をタップ(クリック)します。

3.注意事項をご確認の上、「同意して登録をする」をタップ(クリック)します。

4.「通話明通話明細サービス/通話明細分計サービス」画面が開くので、画面に表示される手順に従って変更・廃止のお手続きを行ってください。


<上記「お手続き方法」でお手続きができない場合>
恐れ入りますが、「auお客さまセンター」へお電話ください。
お客さまのご契約状況をご確認の上、お手続きについてご案内いたします。

au携帯電話から:157(無料)
au以外の携帯電話・一般電話から:0077-7-111(無料)
※上記番号がご利用になれない場合:0120-977-033
※オペレーター対応時間:9:00~20:00

質問ID:k1112050583 2017年3月15日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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