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「au ID」とau IDの「パスワード」を忘れてしまった場合、どうすればいいですか?

「au ID」と「パスワード」を忘れた場合、再設定が必要です。

<携帯電話など>
携帯電話・スマートフォンの再設定する場合は、「携帯電話・スマートフォン」本体からの操作が必要です。
タブレット(iPadなど)の再設定も、携帯電話と同様に本体からの操作が必要です。
※パソコンからは再設定できません。

端末本体からこちらへアクセスします。
※機種を自動判別し、設定画面が開きます。
※パソコンからアクセスした場合、QRコード読み取り画面が表示します。


<固定回線など>
固定電話・インターネット接続サービス・データ通信端末(Wi-Fiルーター)・auでんき・など
携帯電話以外のau ID・パスワードは、パソコンから再設定をします。

パソコンからこちらへアクセスします。
※ご利用中のサービスを選択する画面が開きます。


機種ごとの詳しい操作方法は、以下のリンク先をご確認ください。

au ID・パスワードの再設定方法

ご参考

「au ID」とau IDの「パスワード」について

◇au ID:初期値は、ご利用のau携帯電話番号です。
◇パスワード:お客さまご自身にお決めいただいた英数字混合の8~32桁の文字です。



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