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【au/UQ mobile】副回線サービスに申し込み後、SIMカードが届かない場合は、どうしたらよいですか。

ご契約手続き完了後、概ね1週間以内に、当社よりSIMカードをお届けします。1週間以上経過しても届かない場合は、当社からお送りしたSMSの記載内容に基づき配送状況を確認いただくか、お客さまセンターにご連絡ください。

※お申し込みを多数いただいた場合や交通事情などにより、お届けする日数は変わります

※副回線サービスへ申し込み可能なプランはこちら


お問い合わせ先


お客さまセンター:

受付時間9:00~20:00(年中無休)

<au>0120-977-033(無料)

<UQ mobile>0120-929-818(無料)

※2023年10月1日より、UQ mobileの受付時間は10:00~19:00(年中無休)に変更します

質問ID:a00000000896 2023年08月23日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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