【予約販売】「商品入荷/本申し込みのお知らせ」メールが届かない（au Online Shopで契約・購入を選択した場合）
ご予約後、「【au】ご予約を承りました（au Online Shop）」という件名のメールを受信されたかどうかご確認ください。
「【au】ご予約を承りました（au Online Shop）」メールを受信されていないお客さまは、お手数ですがご登録いただいたメールアドレスを再度ご確認ください。
ご予約状況及びご登録内容は「オンラインショップ ご注文履歴」サイトでご確認いただけます。
詳細は以下をご覧ください。
ご予約後、「【au】ご予約を承りました（au Online Shop）」メールを受信されていないお客さま
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ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
お手数ですが「オンラインショップ ご注文履歴」サイトにログインし、登録内容のご確認をお願いします。
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1.でご確認いただいたメールアドレスに誤りがない場合、「【au】ご予約を承りました（au Online Shop）」メールが迷惑メールとしてブロックされている可能性が考えられます。
「@au-cs-mail.kddi.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
上記1. 2.の理由によりお客さまが気付かないうちに「商品入荷/本申し込みのお知らせ」メールが送信され、本申し込み期間を超過してしまった場合、誠に申し訳ありませんが改めてご予約のお手続きをお願いします
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質問ID：a00000000783 2023年11月08日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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