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au解約後、au料金の支払い/請求金額の確認方法を知りたい

au解約後も、auご契約中と同じお支払い方法でご請求が続きます。また、ご請求金額はMy au(ウェブ)でご確認できます。ログイン方法など詳しくは以下をご覧ください。


au解約後の料金のお支払い

解約された月のauご利用料金、MNP転出手数料、各種解除料などは、解約の翌月にご請求いたします。
auご契約中のお支払い方法にて、継続してご請求いたします。

<お支払い方法>

振込用紙でのお支払い

ご請求先へお送りしている振込用紙でお支払いください

口座振替

ご契約時にご指定していた口座から引き落とされます

クレジットカード

ご契約時にご指定していたクレジットカードへご請求します

スマートフォン・携帯電話等を分割払いでご購入の場合

  • 分割支払金のみ引き続きご請求いたします。 解約後に分割支払金額の一括清算を希望される場合は、お客さまセンターまでご連絡ください

    <お客さまセンター(料金・支払い窓口)>

    0077-0727(無料)

    • 発信できない場合は、総合案内 0077-7-111(無料)よりお問い合わせください
  • 携帯電話本体等を分割払いでご購入され、お支払いがない状態が継続した場合、分割支払残額を一括で請求する場合がございます。
    また、未払い情報を指定信用情報機関に通知しています。各種クレジット、ローン等をお申し込みの際の審査に影響する場合がございます。

au解約後の請求金額の確認

  • au解約後も、My au(ウェブ)より最終請求月から6カ月前までのご請求額を確認できます

  • 解約後の初回ログイン時はau IDをメールアドレスへ変更するお手続きが必要です。
    画面の案内に従ってお手続きをしてください

解約後のau IDについて(初回ログイン時のみ)

My au初回ログイン時のみ、使用するau IDに注意が必要です。

  • 契約時のau IDがau電話番号だった場合

    解約後のau IDは、自動的に「au ID+_(半角アンダーバー)」+「解約の年月日(西暦8桁)」となります。

    (例)2019年1月23日に解約した場合

     解約前au ID: 080XXXXXXXX
     解約後au ID: 080XXXXXXXX_20190123

    • 解約年月日などご不明点がある場合は、お客さまセンターへお問い合わせください
  • 契約時のau IDを任意のものに変更していた場合

    解約後のau IDは、契約時のものと変わりません。

解約後のMy auログイン時の操作方法

  1. My au(ウェブ)」にアクセスし、[au IDでログイン]をタップします
    • 上記のURLからアクセス後、My auトップページが表示されている場合は一度ログアウトする必要があります

      <ログアウトの手順>

      画面右上の人型のアイコンをタップ →[ログアウト] → 画面左上[メニュー(三本線のマーク)]アイコン → [My au

  2. au IDとパスワードでログインします

  3. au ID(au契約なし)として利用するメールアドレスを入力し、[利用規約に同意して確認メールを送信]をタップします
    • 連絡が取れるメールアドレス(auご契約時にご利用の「ezweb.ne.jp」、「au.com」はご登録できません)を登録してください

  4. 手順3で入力したメールアドレスに確認メールが届きます。
    メールの中の「確認コード」を入力し、[次へ]をタップします

  5. IDを変更して次へ]をタップします

  6. My auトップページが表示され、ご請求金額を確認できます
  7. 次回のログインから、メールアドレスをau IDとしてご使用できます

質問ID:a00000000275 2020年10月21日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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