au携帯電話を解約したいのですが、代理人でも手続きできますか?

au携帯電話の解約手続きは、auショップまたはトヨタ au取扱店で承ります。

原則として契約者ご本人さまのご来店が必要ですが、どうしてもご来店できない場合に限り、代理人による解約手続きを承ります。


お近くのauショップまたはトヨタ au取扱店は、こちらからご確認ください。

 

代理人による解約手続きに際し、以下をご用意の上、ご来店ください。

※代理人は、親権者、未成年後見人、成年後見人、契約者の家族、施設関係者に限ります

 

契約者からの委任状が用意できる場合

以下①~③すべて必要です

契約者のご本人さま確認書類(コピー可)
②契約者からの委任状
 ※委任状の「委任する手続き」項目は「その他」にご記入ください。
代理人のご本人さま確認書類(原本)
 ※現在ご利用中のau携帯電話またはau ICカードを持参していただくと手続きがスムーズになります。(なくても可)

契約者からの委任状が用意できない場合

以下①~④すべて必要です

契約者のご本人さま確認書類(コピー可)
②解約するスマートフォン・携帯電話本体
代理人のご本人さま確認書類(原本)
④代理人の誓約書(auショップでご記入いただきます) 

質問ID:a00000000058 2020年07月20日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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