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【au PAY プリペイドカード】カードの有効期限が切れました。再発行できますか?残高はどうなりますか?

はい、再発行できます。au PAY 残高も維持されますので、お手元に届きましたら引き続きご利用できます。ご安心ください。


再発行のお手続きについて

  • 下記お問い合わせ窓口までご連絡いただき、再発行のお手続きをしてください

  • お申し込みから1週間程度でお手元に届きます

    ■au PAY プリペイドカード(au WALLET プリペイドカード)お問い合わせ窓口
     0120-977-964(9:00~20:00、年中無休)

  • 2019年8月18日以前にauを解約されたお客さまは、「au PAY プリペイドカード(au WALLET プリペイドカード)」の有効期限が切れた場合、残高が消失します。また再発行も承れませんので有効期限内で残高をご利用ください

質問ID:a00000000040 2020年10月16日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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