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【iPhone】メール送信時に「設定のアカウントとパスワードで送信用サーバの設定を確認してください。」と表示されます

iOS14以降にソフトウェア・アップデートした場合、エラーメッセージが表示されメールが送信できなくなる場合があります。発生条件や対処方法など詳細は以下をご確認ください。


iOS14以降のメールアプリをご利用の場合に、RFC非準拠のメールアドレス(以下「発生条件」参照)からauメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)を送信できなくなる事象を確認しております。

発生条件

  • 「.@」のようにアットマーク(@)の直前がドット(.)である場合

  • 「〇〇..△△@」のようにアットマーク(@)の前にドット(.)の連続が含まれる場合

対処方法

メールアドレスの変更をご検討ください。

 

メールアドレスの変更が難しい場合、一時的な対処として以下のいずれかの方法をお試しください(タップすると手順を確認できます)。

  • 今後も送受信できないケースが発生する可能性があるため、将来的にはメールアドレスを変更することをおすすめします

メールアプリの手動設定

  • 受信側の環境によっては、メールが正しく届かない可能性があります
  • 機種変更時に再度同手順で設定する必要があります
  • 1

    現在設定されているauメールプロファイルを削除します
    [設定]→[一般]→[プロファイル]または[プロファイルとデバイス管理]→「Eメール」→[プロファイルを削除]の順にタップします

  • 2

    以下auホームページ手順に従って、サーバ名/ユーザー名/パスワードを入手します

  • 3

    メールアカウントを追加します

    [設定]→[メール]→[アカウント](※Gmail等その他アカウント登録が既にある場合のみ表示)→[アカウント追加]→[その他]→[メールアカウントを追加]の順にタップします

  • 4

    新規アカウント追加画面で以下を設定して[次へ]をタップします

    • 名前(任意)
    • メールアドレス(必須)
      ※@の前を""で囲って入力
    • パスワード(必須)
  • 5

    以下を入力して[次へ]をタップします

    ■受信メールサーバ

    • ホスト名(IMAPサーバ名)
    • ユーザー名

    ■送信メールサーバ

    • ホスト名(SMTPサーバ名)
    • ユーザー名
    • パスワード
  • 6

    次の画面で「メモ」をオフにした状態で[保存]をタップすると完了です

Webメールの利用

Webメールは、auメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)を、パソコン/タブレットのブラウザから、「au ID」でログインすることで、ご利用いただけるサービスです。

Webメールについての詳細は以下のリンクからご確認ください。

質問ID:a00000000333 2020年11月13日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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auメールの操作/設定(iOS)カテゴリ内のよくあるご質問

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