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【撮影による本人確認(eKYC)】au契約者ではなく、利用者もしくは代理人が「撮影による本人確認」(eKYC)を利用することはできますか?

いいえ、au契約者ご本人さま以外のご利用者や代理人の方は「撮影による本人確認」(eKYC)をご利用いただけません。

「撮影による本人確認」(eKYC)は、au契約者ご本人さまのみご利用いただけます。

また、au契約者の登録内容とご本人さま確認書類の氏名、住所、生年月日が異なる場合もご利用いただけません。


  • 本ページは、「撮影による本人確認」(eKYC)対象のお手続きを行う方向けの内容です

【ご参考】「撮影による本人確認」(eKYC)対象のお手続き

  1. au Style/auショップ、KDDI直営店、au取扱店での以下のお手続き
    • 端末の郵送下取り(新規契約/機種変更のお客さま)

    • 郵送によるアップグレードプログラム/かえトクプログラム特典利用(機種変更のお客さまのみ)
      • データ専用回線(タブレットやルーター等)でのお申し込みは対象外となります
  2. au Online Shopでの以下のお手続き
    • 新規契約

    • 端末の郵送下取り(新規契約/機種変更のお客さま)

    • 郵送によるアップグレードプログラム/かえトクプログラム特典利用(機種変更のお客さまのみ)

質問ID:a00000000626 2022年04月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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