ログイン

【auかんたん決済】「MPLE0130(au PAYの初期設定未完了、有効なau PAY プリペイドカードなし)」とメッセージが表示され利用できません

au PAYの初期設定が未完了、または有効なau PAY プリペイドカードをお持ちでない/ご利用できない状態の場合に表示されます。


  • 原因
    • au PAYの初期設定が未完了

    • au PAY プリペイドカード(au WALLET プリペイドカード)が下記の状態でご利用ができない

      申し込み審査中

      申し込み中

      解約

      初回一時停止中

      停止中

  • 対処方法:au PAYの初期設定をする
  • 対処方法:au PAYプリペイドカードの状態を確認する

    <「申し込み審査中」「申し込み中」の場合>

    カードの発送には約1週間かかります。カードがお手元に届きましたら、こちら からログインし[ご利用開始はこちら]をタップしてください。

    <「初回一時停止中」の場合>

    カードにはロックをかけた状態で発送しております。こちら からログインし、[ご利用開始はこちら]をタップしてください。

    <「停止中」の場合>

    一時停止を解除していただくことで、ご利用いただくことができます。こちら からログインし一時停止を解除してください。

質問ID:a00000000320 2020年12月23日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融・保険サービス
サポート
My au