【マイナポイント】マイナポイントのよくあるご質問

マイナポイントに関するよくあるご質問です。


au PAY×マイナポイントキャンペーンの詳細はこちらをご覧ください。

マイナポイントについて

マイナポイントとはなんですか?

  • マイナポイント事業は、2020年9月から2021年3月までの7カ月間、消費の活性化を図ると同時に、マイナンバーカードの普及促進、官民キャッシュレス決済基盤の構築を目的として、マイナンバーカードを取得し、所定の手続きを完了した国民に対し、当該キャッシュレス決済サービスで利用可能なポイントなどを還元するものです。
    マイナポイント事業のホームページはこちら(https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/)※アクセスできない場合は時間をおいて再度アクセスしてください

いつから申し込みができますか?

  • 2020年7月1日からお申し込み可能です。(2021年3月31日まで)
    ※マイナポイントの申し込み者数が上限に達した場合には、マイナポイントの予約を締め切る可能性がございます。

マイナポイントの付与を受けるために必要なもの、手続きはありますか?

  • 以下3点をご準備いただく必要があります。
    ・マイナンバーカード
    ・au PAY アプリ
    ・マイナポイントアプリ
    ※マイナポイントアプリ非対応端末をご利用の場合は、お近くのauショップにご来店の上、お手続きください。

マイナポイントの申し込みや付与を受けるための条件はありますか?

  • 以下の3点を満たしている必要があります。
    ①マイナンバーカードを取得済み
    ②マイナポイント専用のアプリ・ソフトのダウンロード
    ③「au PAY」のご利用条件(※)を満たしている

    ※au PAYご利用条件
  • 「au PAY プリペイドカード(au WALLETプリペイドカード)」のお申し込みと「au PAY アプリ」が必要です。「au PAY」は、カードのお申し込み後すぐにご利用できます
  • 「au PAY アプリ」対象機種:iOS8.0以上/Android™4.2以上のスマートフォン・タブレット
  • 「au PAY」でのお支払いにはau PAY 残高へのチャージが必要です
  • 1回あたりのお支払い上限額は250,000円(税込)です
  • au携帯電話をご利用でないお客さまはau IDの作成と「au PAY アプリ」が必要です

マイナポイントアプリの対象端末を知りたい

  • NFC2.0に対応している端末のみインストール可能です。 対象端末一覧はこちらからご確認ください。
  • アプリ対象外の端末をご利用の場合は、auショップ、ローソン(マルチコピー機)、セブン銀行(ATM)でお申し込みできます。 (※セブン銀行ATMは、2020年9月1日からお申し込み開始)

au PAYでの予約・申し込みについて

au PAYで申し込みをおこなうメリットはありますか?

  • マイナポイント付与(上限5,000円)と合わせて、au PAY/au PAY カード×マイナポイントキャンペーンで上限1,000円、合計上限6,000円相当のau PAY 残高へ還元となります。
  • au PAYでマイナポイントを予約・申し込む方法はこちらをご覧ください

auショップ全店舗でマイナポイントの申し込みができますか?

  • はい、auショップ全店舗でマイナポイントのお申し込みを受付しています。
    ご来店の際は、来店予約をしていただくことをお勧めします。来店予約はこちらからできます。

マイナンバーカード1枚に対して、複数の決済サービスを申し込みできますか?

  • マイナンバーカード1枚に対して、複数の決済サービスをお申込みいただくことはできません。

マイナポイント申し込み後に解除(別サービスで申し込み)はできますか?

  • 一度マイキーIDと決済サービスを紐付けした後に変更することはできません。

マイナポイントの付与について

いつからマイナポイントが付与されますか?

  • 2020年9月1日より付与されます。(2021年3月31日まで)
    au PAYにてお申し込みいただいた場合は、au PAY 残高へのチャージ額の25%分がau PAY残高として還元されます。(上限5,000円まで)

    ※2020年7月1日~8月31日に申込みを行いau PAY 残高にチャージを行った場合、対象期間外ですのでマイナポイント付与は行われませんのでご注意ください

マイナポイントの付与率と上限は?

  • 付与率はチャージ額に対して25%となります。 付与上限は5,000円までです。

au PAY残高にチャージ後、いつマイナポイントが付与されますか?

  • チャージ後、即時~10分後に付与されます。
    ※毎日23:50~0:10の時間帯にチャージされた場合、付与までに20分程度時間がかかります
    ※毎月1日の0:00~1:00の時間帯のみ付与対象外の時間帯となります(1:00以降に順次付与)

付与されたマイナポイントの利用期限はありますか?

  • au PAY 残高として付与させていただくため、利用期限はありません。

マイナポイントの付与残高は確認できますか?

  • 「au PAY アプリ」 または au PAY サイトにてご確認いただけます。

トラブルシューティング

マイナポイントアプリから申し込む時の「決済サービスID」と「セキュリティコード」が分からない

  • 「決済サービスID」にはau PAY 会員ナンバー(※)、「セキュリティコード」には生年月日(西暦8桁)をご入力ください。

    ※au PAY 会員ナンバーの確認手順

     「au PAY アプリ」を起動 → 画面左上の[メニューキー(三本線のマーク)]をタップ → 「au PAY 会員ナンバー」の項目に表示

マイナポイントに申し込み済かどうか確認したい

  • 「au PAYアプリ」もしくは マイキープラットフォームから確認できます。

    <au PAYアプリでの操作>
    HOME画面の[マイナポイント]のアイコンをタップします

    <マイキープラットフォームでの操作>
    こちらにアクセス → 利用者マイページ → 利用者ログイン → 申込状況照会

au PAY残高にチャージしたがマイナポイントが付与されません

  • 以下チャージについては、マイナポイント付与の対象外となります。

    ・キャンペーン(キャッシュバック等)で残高付与された場合
    ・ブックオフで中古買い取りした金額を au PAY残高へ入金した場合

マイナンバーカードの読み取りに失敗します

マイナンバーカードのパスワード(暗証番号)がわかりません

  • パスワード(暗証番号)をお忘れの際は、お住まいの地方自治体窓口までお問い合わせください。

マイナンバーカードのパスワード(暗証番号)を複数回間違えてしまいました

  • パスワードの入力を3回連続で間違えてしまうと、 住民票のある市区町村窓口で、再設定を行う必要がありますので、ご注意ください。

質問ID:a00000000019 2020年07月02日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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