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【au PAY】au PAY×マイナポイントキャンペーンのよくあるご質問

「au PAY(コード払い)」「au PAY プリペイドカード」を使ってマイナポイントを受け取る場合のよくあるご質問をご紹介します。


マイナポイントについて

マイナポイントとはなんですか?

マイナポイント事業とは、消費の活性化を図ると同時に、マイナンバーカードの普及促進、官民キャッシュレス決済基盤の構築を目的として、総務省が推進する事業です。

マイナンバーカードを取得し、所定の手続きを完了した国民に対し、当該キャッシュレス決済サービスで利用可能なポイントなどが還元されます。

「マイナポイント事業」の実施期間を教えてください

<第2弾>

2022年1月1日から開始します。終了時期等の詳細は、マイナポイント事業ホームページで案内されます。

<第1弾>

2020年7月1日~2021年12月31日

マイナポイントの付与を受けるために必要なもの、手続きはありますか?

  • 以下3点をご準備いただく必要があります。
    ・マイナンバーカード
    ・au PAY アプリ
    ・マイナポイントアプリ
    ※マイナポイントアプリ非対応端末をご利用の場合は、お近くのauショップ/au Styleにご来店の上、お手続きください。

マイナポイントの申し込みや付与を受けるための条件はありますか?

以下の3点を満たしている必要があります。

  1. マイナンバーカードを取得済み
  2. マイナポイント専用のアプリ・ソフトのダウンロード
  3. 「au PAY」のご利用条件を満たしている
  • 「au PAY」ご利用条件
    • 「au PAY プリペイドカード(au WALLETプリペイドカード)」のお申し込みと「au PAY アプリ」が必要です。「au PAY」は、カードのお申し込み後すぐにご利用できます
    • 「au PAY アプリ」対象機種:iOS8.0以上/Android™4.2以上のスマートフォン・タブレット
    • 「au PAY」でのお支払いにはau PAY 残高へのチャージが必要です
    • ご利用上限額は、1回あたり300,000円、1日あたり500,000円です(いずれも税込金額)
    • au携帯電話をご利用でないお客さまはau IDの作成と「au PAY アプリ」が必要です

マイナポイントアプリの対象端末を知りたい

  • NFC2.0に対応している端末のみインストール可能です。 対象端末一覧はこちらからご確認ください。
  • アプリ対象外の端末をご利用の場合は、auショップ/au Style、ローソン(マルチコピー機)、セブン銀行(ATM)でお申し込みできます。

au PAYでの申し込みについて

au PAYでマイナポイントを申し込む方法を知りたい

  • 手順についてはこちらをご覧ください

au PAYで申し込みをおこなうメリットはありますか?

  • au PAY 残高へチャージを行うと、マイナポイントがすぐにau PAY 残高として付与されます。(チャージ額の25%、上限5,000円分)
  • 付与されたau PAY 残高はコンビニ、薬局、飲食店などのau PAY 加盟店でご利用いただけます。
  • au PAYでマイナポイントを申し込む方法はこちらをご覧ください

auショップ/au Style全店舗でマイナポイントの申し込みができますか?

  • はい、auショップ/au Style全店舗でマイナポイントのお申し込みを受付しています。
    ご来店の際は、来店予約をしていただくことをお勧めします。来店予約はこちらからできます。

マイナンバーカード1枚に対して、複数の決済サービスを申し込みできますか?

  • マイナンバーカード1枚に対して、複数の決済サービスをお申し込みいただくことはできません。

マイナポイント申し込み後に解除(別サービスで申し込み)はできますか?

  • 一度マイキーIDと決済サービスを紐付けした後に変更することはできません。

マイナポイントの付与について

マイナポイントが付与される期間はいつですか?

<第2弾>

2022年1月1日以降のチャージやお買い物に対して、上限までau PAY 残高の還元を行います。(終了時期はマイナポイント事業ホームページで案内されます)
2021年12月末までにマイナポイント第1弾に申し込んだ方で、まだ20,000円のチャージやお買い物を行っていない場合(最大5,000円分までポイント付与を受けていない方)は、2022年1月1日以降も引き続き、上限(5,000円相当)までポイントの付与を受けることができます。
その他のポイント付与の開始時期などについては、決定次第、マイナポイント事業のホームページで案内されます。

<第1弾>

2020年9月1日から2021年12月31日までのチャージやお買い物に対して、上限までau PAY 残高の還元を行います。

マイナポイントの付与率と上限は?

  • 付与率はチャージ額に対して25%となります。 付与上限は5,000円までです。

au PAY 残高にチャージ後、いつマイナポイント(通常ポイント)が付与されますか?

  • チャージ後、即時~10分後に付与されます。
    • 付与まで時間がかかる場合があります

    • 毎日23:50~0:10の時間帯にチャージされた場合、付与までに20分程度時間がかかります

    • 毎月1日の0:00~1:00の時間帯のみ付与対象外の時間帯となります(1:00以降に順次付与)

    • マイナポイントアプリ、またはauショップ/au Style/ローソン複合機/セブン銀行ATMからお申し込みいただいた場合、申し込み当日~翌日午前8:30頃までのチャージ分は、お申し込み翌日午前8:30頃にマイナポイントが付与されます

    • 【ご参考】
      「au PAYカード(旧au WALLETクレジットカード)」からマイナポイントをお申し込みされた場合、前月16日から当月15日までの対象決済に対して、翌月初旬ごろに還元されます

付与されたマイナポイントの利用期限はありますか?

  • au PAY 残高として付与させていただくため、利用期限はありません。
    • 「2019年8月18日以前にau通信契約を解約されたお客さま」および「au通信契約を家族間で譲渡された譲渡元のお客さま」の「au PAY 残高(au WALLET 残高)」はプリペイドカードの有効期限以降に失効します。有効期限内に「au PAY 残高(au WALLET 残高)」をご利用ください

マイナポイントの付与残高は確認できますか?

  • 「au PAY アプリ」 または au PAY サイトにてご確認いただけます。

トラブルシューティング

マイナポイントアプリから申し込む時の「決済サービスID」と「セキュリティコード」が分からない

  • 「決済サービスID」にはau PAY 会員ナンバー(※)、「セキュリティコード」には生年月日(西暦8桁)をご入力ください。

    ※au PAY 会員ナンバーの確認手順

     「au PAY アプリ」を起動 → 画面左上の[メニューキー(三本線のマーク)]をタップ → 「au PAY 会員ナンバー」の項目に表示

マイナポイントに申し込み済かどうか確認したい

  • 「au PAYアプリ」からマイナポイントに申し込むと、info@wallet.auone.jpより完了メールが届きます

  • 「au PAYアプリ」もしくは マイキープラットフォームから確認できます。

    <au PAYアプリでの操作>
    HOME画面の[マイナポイント]のアイコンをタップします

    <マイキープラットフォームでの操作>
    こちらにアクセス → 利用者マイページ → 利用者ログイン → 申込状況照会

au PAY 残高にチャージしたがマイナポイントが付与されません

  • 以下チャージについては、マイナポイント付与の対象外となります。
    ・キャンペーン(キャッシュバック等)で残高付与された場合
    ・ブックオフで中古買い取りした金額を au PAY残高へ入金した場合

  • 毎日23:50~0:10の時間帯にチャージされた場合、付与までに20分程度時間がかかります

  • 毎月1日の0:00~1:00の時間帯のみ付与対象外の時間帯となります(1:00以降に順次付与)

  • マイナポイントアプリ、またはauショップ/au Style/ローソン複合機/セブン銀行ATMからお申し込みいただいた場合、申し込み当日~翌日午前8:30頃までのチャージ分は、お申し込み翌日午前8:30頃にマイナポイントが付与されます
  • 【ご参考】
    「au PAYカード(旧au WALLETクレジットカード)」からマイナポイントをお申し込みされた場合、前月16日から当月15日までの対象決済に対して、翌月初旬ごろに還元されます

マイナンバーカードの読み取りに失敗します

マイナンバーカードのパスワード(暗証番号)がわかりません

  • パスワード(暗証番号)をお忘れの際は、お住まいの地方自治体窓口までお問い合わせください。

マイナンバーカードのパスワード(暗証番号)を複数回間違えてしまいました

  • パスワードの入力を3回連続で間違えてしまうと、 住民票のある市区町村窓口で、再設定を行う必要がありますので、ご注意ください。

質問ID:a00000000019 2021年12月28日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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