故障とお考えになる前に次の内容をご確認ください。
|
こんなときは |
ご確認ください |
参照 |
|
電源が入らない |
電池パックは充電されていますか？ |
|
|
電池パックは正しく取り付けられていますか？ |
||
|
電池パックの端子が汚れていませんか？ |
||
|
mamorino4ロゴが表示されるまで、 |
||
|
がっこうモードになっていませんか？ |
||
|
充電ができない |
充電用機器（別売）は正しく接続されていますか？ |
|
|
電池パックは正しく取り付けられていますか？ |
||
|
本製品または電池温度が高温または低温になっていませんか？ 温度によって充電を停止する場合があります。 |
||
|
卓上ホルダ（別売）や充電端子などが汚れていませんか？ |
||
|
電源が勝手に切れる |
電池パックは充電されていますか？ |
|
|
電源起動時の画面表示中に電源が切れる |
電池パックは充電されていますか？ |
|
|
電話がかけられない |
電源は入っていますか？ |
|
|
正しいau ICカードが挿入されていますか？ |
||
|
間違った電話番号で、連絡先に登録していませんか？ （市外局番から登録していますか？） |
||
|
「機内モード」が設定されていませんか？ |
||
|
電話がかかってこない |
電波は十分に届いていますか？ |
|
|
サービスエリア外にいませんか？ |
||
|
がっこうモードになっていませんか？ |
||
|
電源は入っていますか？ |
||
|
正しいau ICカードが挿入されていますか？ |
||
|
「機内モード」が設定されていませんか？ |
||
|
連絡先に登録されていますか？ |
||
|
「 |
サービスエリア外か、電波の弱い所にいませんか？ |
|
|
内蔵アンテナ付近を指などでおおっていませんか？ |
||
|
正しいau ICカード以外のカードが挿入されていませんか？ |
||
|
ディスプレイに着信の表示がされるが着信音が鳴らない |
マナーモードが設定されていませんか？ |
|
|
着信音量をオフに設定していませんか？ |
||
|
ボタン操作ができない |
電源は入っていますか？ |
|
|
がっこうモードになっていませんか？ |
||
|
電源を切り、もう一度電源を入れ直してみてください。 |
||
|
au ICカード（UIM） |
正しいau ICカードが挿入されていますか？ |
|
|
充電してください、 |
電池残量がほとんどありません。 |
|
|
電話が勝手に応答する |
自動応答／留守番電話が設定されていませんか？ |
|
|
電池パックを利用 |
十分に充電されていますか？ 赤色の充電ランプが緑色に変わるまで、充電してください。 |
|
|
電池パックが寿命となっていませんか？ |
||
|
「 |
||
|
電話をかけたときに受話口から「プーッ、プーッ、プーッ…」と |
サービスエリア外か、電波の弱い所にいませんか？ |
|
|
無線回線が非常に混雑しているか、相手の方が通話中ですのでおかけ直しください。 |
－ |
|
|
ディスプレイの照明がすぐに消える |
「くらくなるじかん」が短く設定されていませんか？ |
|
|
画面照明が暗い |
「あかるさ」が暗く設定されていませんか？ |
|
|
相手の方の声が聞こえない |
通話音量が低く設定されていませんか？ |
|
|
受話口を耳でふさいでいませんか？受話口が耳の穴に当たるようにしてください。 |
を長く押していますか？
」（圏外）が表示される上記の各項目を確認しても症状が改善されないときは、以下のauホームページの「トラブル診断」で症状をご確認ください。
https://www.au.com/trouble-check/
この情報は役に立ちましたか？
評価にご協力ください。