海外でのご利用上の注意

本製品を盗難・紛失したら

  • 海外で本製品もしくはau ICカードを盗難・紛失された場合は、お客さまセンターまで速やかにご連絡いただき、通話停止の手続きをおとりください。詳しくは「海外からのお問い合わせ」をご参照ください。盗難・紛失された後に発生した通話料・データ通信料もお客様の負担になりますのでご注意ください。

  • 本製品に挿入されているau ICカードを盗難・紛失された場合、第三者によって他の携帯電話(海外用GSM携帯電話を含む)に挿入され、不正利用される可能性もありますので、SIMカードロックを設定されることをおすすめします。SIMカードロックについては「SIMカードロックを設定する」をご参照ください。

auのネットワークサービス(こちら)に関するご注意

  • 以下のサービスは、au世界サービス「VoLTE」利用中以外はご利用いただけません。

    • 着信転送サービス(標準サービス)の無応答転送・話中転送・圏外転送

    • お留守番サービスEX(オプションサービス)

    • 三者通話サービス(オプションサービス)※1

    • 割込通話サービス(オプションサービス)

    • 通話明細分計サービス(オプションサービス)

  • 発信番号表示サービス(標準サービス)は、海外では電話番号が通知されない場合があります。海外では「発信者番号通知」の機能は無効になります。

  • 番号通知リクエストサービスを起動したまま渡航して着信を受けた場合、相手の方に番号通知リクエストガイダンスが流れ、着信できない場合があります。番号通知リクエストサービスは、あらかじめ日本国内で停止してください。

  • 渡航先で着信した場合、原則として発信者番号は表示されますが、海外通信事業者の事情により「通知不可能」や、まったく異なる番号が表示されることがあります。また、発信側で発信者番号を通知していない場合であっても、発信者番号が表示されることがあります。

  • 迷惑電話撃退サービス(オプションサービス)は、au世界サービス「VoLTE」利用中以外は受信拒否リストへの登録ができません。また、日本で登録した番号でも海外では迷惑電話撃退サービスが動作せず通常の接続となる場合があります。

  • ※1

    au世界サービス「VoLTE」利用中であっても、グアム・サイパンではご利用いただけません。

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