ソフトウェアを更新する

最新のソフトウェアに更新することで、最適なパフォーマンスを実現し、最新の拡張機能を入手できます。

ご利用上のご注意

データ通信を利用して本製品からインターネットに接続するとき、データ通信に課金が発生します。特にOSアップデートの場合、大容量のデータ通信が発生します。Wi-Fi^®でのご利用をおすすめします。

ソフトウェアの更新が必要な場合は、auホームページなどでお客様にご案内させていただきます。詳細内容につきましては、auショップもしくはお客さまセンター（157／通話料無料）までお問い合わせください。また、Galaxy Note20 Ultra 5Gをより良い状態でご利用いただくため、ソフトウェアの更新が必要なGalaxy Note20 Ultra 5Gをご利用のお客様に、auからのお知らせをお送りさせていただくことがあります。

更新前にデータのバックアップをされることをおすすめします。

十分に充電してから更新してください。電池残量が少ない場合や、更新途中で電池残量が不足するとソフトウェア更新に失敗します。

電波状態をご確認ください。電波の受信状態が悪い場所では、ソフトウェア更新に失敗することがあります。

ソフトウェア更新に失敗したときや中止されたときは、ソフトウェア更新を実行し直してください。

ソフトウェア更新に失敗すると、本製品が使用できなくなる場合があります。本製品が使用できなくなった場合は、auショップもしくはトヨタ au取扱店（一部ショップを除く）にお持ちください。

海外利用中は、ソフトウェア更新の機能を利用できない場合があります。

ソフトウェアの更新中は操作できません。110番（警察）、119番（消防機関）、118番（海上保安本部）、157番（お客さまセンター）へ電話をかけることもできません。また、アラームなども動作しません。

ソフトウェアをダウンロードして更新する

インターネット経由で、本製品から直接更新ソフトウェアをダウンロードできます。

アプリ一覧画面で［設定］

［ソフトウェア更新］→［ダウンロードおよびインストール］

画面の指示に従って操作する

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自動検索するために通信料が発生する場合がありますのでご注意ください。