着信転送サービスを利用する(標準サービス)

電話がかかってきたときに、登録した別の電話番号に転送するサービスです。

電波が届かない地域にいるときや、通話中にかかってきた電話などを転送する際の条件を選択できます。

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緊急通報番号(110、119、118)、時報(117)など一般に転送先として望ましくないと思われる番号には転送できません。

着信転送サービスと番号通知リクエストサービス(こちら)を同時に開始すると、非通知からの着信を受けた場合、番号通知リクエストサービスを優先します。

au国際電話サービスでの転送はご利用いただけません。また、一部の国際電話事業者でも転送できない場合があります。

ご利用料金について

月額使用料

無料

相手先から本製品までの通話料

有料

電話をかけてきた相手の方のご負担となります。

本製品から転送先までの通話料

有料

お客さまのご負担となります。

海外の電話に転送した場合は、ご契約された国際電話通信事業者からのご請求となります。

応答できない電話を転送する(無応答・話中転送)

かかってきた電話に出ることができないときに電話を転送します。

 ホーム画面で[ ]→[1][4][2][2]→[音声通話]

 ガイダンスに従い転送先電話番号を入力

 ガイダンスに従い操作

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無応答・話中転送を設定しているときに電話がかかってくると、着信音が鳴っている間は、電話に出ることができます。

かかってきたすべての電話を転送する(フル転送)

 ホーム画面で[ ]→[1][4][2][4]→[音声通話]

 ガイダンスに従い転送先電話番号を入力

 ガイダンスに従い操作

ホーム画面で[ ]→[ ]→[設定]→[通話]→[詳細設定]→[着信転送]→「常に転送」の「 」をタップ→転送先の電話番号を入力→[ ]と操作しても設定できます。

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フル転送を設定している場合は、お客さまの本製品は呼び出されません。

着信転送サービスを停止する

 ホーム画面で[ ]→[1][4][2][0]→[音声通話]

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着信転送サービスを停止すると、お留守番サービスも停止します。お留守番サービスを再度ご利用する方法は「お留守番サービスEXを利用する(オプションサービス)」をご参照ください。

着信転送サービスを遠隔操作する(遠隔操作サービス)

お客さまの本製品以外のau電話、他社の携帯電話、NTT一般電話、海外の電話などから、着信転送サービスの転送開始・転送停止ができます。

 090-4444-XXXXに電話をかける

上記のXXXXには、サービス内容によって次の番号を入力してください。

サービス内容

番号

フル転送起動

1428

フル転送停止

1429

全転送停止

1430

 ご利用の本製品の電話番号を入力

 暗証番号(4桁)を入力

暗証番号については「各種暗証番号/PINコードについて」をご参照ください。

 ガイダンスに従って操作

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暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。

遠隔操作には、プッシュトーンを使用します。プッシュトーンが送出できない電話を使って遠隔操作を行うことはできません。

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