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事業部紹介

コンシューマ営業部

auショップや販売代理店への戦略展開や商品販売、サービス向上を目的としたキャンペーン施策、お客さまサービスの向上など、幅広い分野に取り組んでいます。社内だけでなくさまざまな取引先と協働していくため、しっかりとした人間関係と確かな信頼関係を築いていくことが最も重要。代理店の経営者にau事業を理解してもらい、これから伸びていく事業に対しての取り組みをきちんと共有する必要があります。お客さまの二ーズをしっかり読み取り、通信を活用したライフスタイルをどう構築していくかを提案することも主な業務のひとつです。

新しいユニークなアイデアを生み出すためには、常にアンテナを広く張り巡らせることが大切。auショップに対して根拠のある戦略展開をするためにも、常日頃から新聞を読むことはもちろん、幅広い知識を得る努力を怠らないことです。自分の働きによって成果が結果として表れるので、大きな責任とやりがいがあります。

ソリューション営業部

法人のお客さまや代理店など直接相対するソリューション営業部は、auを選んでいただく「価値を提案」する部署です。価格勝負だったフューチャーフォン時代と違い、今は、お客さまのご要望にどのように応えられるか、お客さまのお役に立つアプリケーションやサービスをご紹介、どのように活用できるかを提案し、お客さまの悩みを解決することが重要。時には厳しい意見も伺いますが、お客さまの企業の成長を手助けし、見守っていく醍醐味があります。

営業企画部

新しい端末やサービスを販売するための企画立案、県内に約100拠点あるauショップや代理店の販売実績の管理や出店計画など、幅広い業務を担当。先陣を切って旗振り役になり、新しいことにチャレンジでき、新人でも仕事を任せてもらえるやりがいのある部署です。常に先を読んで、求められること以上のプラスαを出す必要があるので、臆せずに自分の考え方や方向性を示すことができる積極性と、予算の管理ができる緻密さが求められます。

技術部

常に安定した通信環境を確保し、お客さまに安心してご利用いただくために、携帯電話の無線基地局の配置計画、通信ネットワークの建設・工事、管理などを行っています。スマートフォンの普及により、今や携帯電話は通話だけでなくデータ通信量が増加し、新しいサービスや技術が次々と導入されています。他部門と協力しながら日々のサービス品質向上に努め、さらに数年先まで見据えた計画を立て、より快適な通信環境の提供を目指しています。

CS部

お客さまや販売店とのコミュニケーションを通して、もっと便利に楽しくご利用いただくためのご提案を考えます。さらに足りていない点を改善し、安心してサービスをご利用いただけるよう、お客さま満足度向上にも取り組んでいる部署です。お問い合わせを通して隠れた二ーズを素早く読み取り、お客さまがまだ気づいていない世界を広げて、驚きや喜び、豊かな生活を送っていただけるようにサポートします。

先輩社員の一言

コンシューマ営業部 ひかり営業グループ 主任

比嘉 雄太

担当する代理店の利益、お客さまのメリットは何か、この2つを常に考えて動いています。業績が低迷していた代理店と一緒に努力し、回復したときは、喜びもひとしお。相手のことを深く考えられるコミュニケーション能力と、課題を分析し、解決する粘り強さが求められる仕事です。

ソリューション営業部 営業1グループ

仲村 兼乃佑

若手でも、企業のトップと直接やり取りができる仕事に魅力を感じています。契約を取るより、導入して良かったとお客さまに満足していただけることが一番の喜びだと、社会人になって気づかされました。

営業企画部 営業推進グループ 主任

上地 香織

育休後、時短制度を活用して働いているので、目まぐるしく変わる業務のなかで常に情報を共有し、一人で仕事を抱え込まないようにしています。周りに助けられ、弊社で働けて良かったと実感しています。

技術部 エリア品質グループ 主任

宮里 夏織

技術部の仕事は地道な作業ですが、小さなことの積み重ねが良いブランドイメージへつながっていきます。横の連携や協力体制が整い、若い世代の意見も吸い上げてくれるので、やりがいのある部署です。

CS部 お客様センター 主任

伊志嶺 拓人

地元沖縄のお客さま満足を第一に考えて声を拾い、直接かかわることができます。お客さまのライフデザインを考え、積極的にチャレンジできる職場環境。「地元に全力!」を合言葉に日々奮闘しています!

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