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電気通信事業分野における個人情報の取り扱い

2.個人データの共同利用

当社は、次のとおりお客様の個人データを共同利用します。

  • 利用する個人データの項目および利用目的は、前項1.に記載した内容とします。
  • 当社と共同利用する者は、KDDI株式会社とします。
  • 利用する個人データの管理に関する責任者は、沖縄セルラー電話株式会社とします。

3.個人データの第三者提供

当社は、当社が保有する個人データについて、前項2.に該当する場合のほかに、次のとおり第三者に提供する場合があります。

  • 当社は、契約約款に基づき、不払者にかかる個人情報、迷惑メール等送信にかかる個人データおよび携帯電話不正利用防止法第11条の規定に基づく本人確認を求めても応じないため利用停止にした者にかかる個人情報を他の電気通信事業者 (別掲3参照) に通知します。
  • 当社は、不正な契約、料金不払いの発生等を防ぐことを目的として、お客さままたは契約申し込み者により提示された偽造または改ざんされた証明書に関する個人情報(名前、住所、生年月日、証明書種別、証明書番号、逮捕情報、偽造の手口、契約審査結果等)を、他の携帯電話事業者(別掲3参照)に提供する場合があります。
  • 当社は携帯電話・PHS番号ポータビリティ (MNP) に関わる携帯電話・PHS事業者および当社と相互接続協定を締結している電気通信事業者等に対して、契約約款に基づきまたはお客様からあらかじめ同意を得た上で、必要な個人データの提供を行うことがあります。
  • 当社は、緊急通報受理機関 (警察機関、海上保安本部、消防機関) に対して、契約約款に基づき、お客様の個人データ (発信された場所に関する情報、住所、氏名、電話番号等) の提供を行うことがあります。
  • 当社は、お客様が受信したEメール、SMS(Cメール)等(以下、「Eメール等」という。)について、お客様が苦情等を当社に対し申告した場合、お客様からあらかじめ同意を得た上で、その申告に係る個人データを他の電気通信事業者(別掲4参照)に通知することがあります。また、当社は契約約款に基づき、お客様が送信したEメール等に関し、そのEメール等を受信した当社以外の電気通信事業者の回線契約者が当該電気通信事業者に苦情等を申告した場合、当該電気通信事業者(別掲4参照)からお客様の個人情報を受領することがあります。
  • 上記のほか、当社は、当社が保有する個人情報を、個人を識別できない形に加工した上(匿名加工情報あるいは統計情報)で、第三者への提供を行うことがあります。

4.認定個人情報保護団体および苦情の解決の申し出先

当社の所属する認定個人情報保護団体と苦情の解決の申し出先は下記のとおりです。

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