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アップグレードプログラムで機種変更

今からご加入をご検討の方はこちら

アップグレードプログラムを使っておトクに機種変更しよう!

概要

アップグレードプログラム(プログラム料300円/月)にご加入なら24回の割賦支払終了を待たずに12カ月間ご利用後*2,*3、気軽にお得に最新機種に機種変更していただくことができます!
今ご利用いただいている端末の分割支払金残額の一部(最大7カ月分)が実質無料になります!

端末の分割支払残額が残っていても・・・アップグレードブログラム特典で機種変更アップグレードプログラムで機種変更すれば分割支払金残額の一部(最大7カ月分)をauが負担!*1

2分で分かる動画はこちら

特典利用条件などはこちら

契約状況を確認しましょう

お客さまのご契約状況はMy auにてご確認いただけます。

パソコンから

  1. STEP1

    My auにログインする

  2. >>
  3. STEP2

    「ご利用機種情報」にある、
    「分割契約の機種および一括清算」を選択

  4. >>
  5. STEP3

    「支払残額」が実質無料となります。
    「特典利用可能期間」をご確認いただけます。

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スマートフォンから

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  3. STEP2

    分割支払残額の「分割契約の確認および一括清算」を選択

  4. >>
  5. STEP3

    「支払残額」が実質無料となります。
    「特典利用可能期間」をご確認いただけます。

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機種変更のお手続き

機種変更のお手続き前にauの最新機種を確認する。

機種変更のお手続きは以下で承ります。

機種変更タイミング別 適用イメージで確認しよう

機種のご利用月数ごとに、それぞれ特典を受けられます!

ご利用月数が、19カ月目の場合

19カ月目からおトクに機種変更可能!

現在の機種ご利用期間特典最大7カ月分の分割支払い残金が毎月実質無料(au負担) *1現在の機種ご利用期間特典最大7カ月分の分割支払い残金が毎月実質無料(au負担) *1

ご利用月数が、20~25カ月目の場合

分割支払い金残額実質無料+払い過ぎたプログラム料相当額をau WALLET へチャージでムダがない!

例えば21カ月目で機種変更した場合

現在の機種ご利用期間特典19カ月目から機種変更前月までのプログラム料相当をチャージ(入金)特典分割支払い残金が毎月実質無料(au負担)*1現在の機種ご利用期間特典19カ月目から機種変更前月までのプログラム料相当をチャージ(入金)特典分割支払い残金が毎月実質無料(au負担)*1

ご利用月数が、13~18カ月目以降の場合

更に早く機種変更したい方へおススメ!1年使えばアップグレード特典が利用可能に!
※2015年9月18日以降にご加入の場合(*2)

例えば13カ月目で機種変更した場合

現在の機種ご利用期間特典19カ月目から機種変更前月までのプログラム料相当をチャージ(入金)特典分割支払い残金が毎月実質無料(au負担)*1現在の機種ご利用期間特典19カ月目から機種変更前月までのプログラム料相当をチャージ(入金)特典分割支払い残金が毎月実質無料(au負担)*1
※機種変更後の機種でもプログラム料がかかります。

<加入条件>下記①②の両方を満たす場合

  1. ①対象機種を割賦契約(24回)にてご購入と同時に本プログラムにお申し込み
  2. ②下記プランのいずれかにご加入

    • ※受付終了プラン
    • ※4G LTE(au VoLTE対応)Android™ スマートフォンの「料金プラン」「データ定額サービス」は名称に(V)がつきます。

<特典利用条件>①②③すべてを満たす場合

  1. ①対象端末を12カ月以上(2015年9月17日以前にご加入の場合は18カ月以上)ご利用いただいた上で、機種変更(「アップグレードプログラムEX」または「アップグレードプログラム」対象機種)していただくこと
  2. ②機種変更後の機種でも「アップグレードプログラムEX」または「アップグレードプログラム」に継続加入すること
  3. ③機種変更した際には、旧機種を回収させていただくこと(*4*5*6)

<端末回収について>

アップグレードプログラム特典利用時に回収できなかったお客様は、au取扱店へお持ち込みいただくか、郵送にてご返却ください。返却期限は、ご返却いただいた旧機種の検品までが機種変更お申し込み日の翌月末までに完了している必要があります。

  • ※期日までに回収ができない場合には、特典は無効となります。それまでに適用したアップグレードプログラム特典は、次月のご利用料金に合算し請求いたします。
  • ※郵送回収について詳しくはこちら

下取りを選択してもご安心!

今までお支払いされたプログラム料全額をお返しするので無駄がありません!

下取り価格は機種や時期によって異なるため、次の機種でも「アップグレードプログラムEX」または「アップグレードプログラム」にご加入いただければ
またおトクに機種変更が可能となります。

  • 特典を行使せずに13カ月目以降(2015年9月17日以前にご加入の場合は、19カ月目以降)に機種変更を行った場合、全額チャージ(入金)となります。機種変更後も「アップグレードプログラムEX」または「アップグレードプログラム」のご加入が必要です。
  • 特典を行使せずに26カ月目以降に機種変更を行った場合、1カ月目から機種変更前月までのプログラム料相当(最大48カ月分)をau WALLET プリペイドカードへチャージします。機種変更後も「アップグレードプログラムEX」または「アップグレードプログラム」のご加入が必要です。

ご注意事項

  • ※本プログラムのご加入はauスマートフォンご購入時のお申し込みに限ります。解約された場合、次回のauスマートフォンご購入まで再加入できません。
  1. *1機種変更後も分割支払金は引き続き請求されますが、本プログラムにより分割支払金残額の一部(18~24回)をご請求から毎月割引し実質無料とします。
  2. *22015年9月17日以前にご加入いただいている方は、18カ月間のご利用で特典が適用となります。
  3. *313カ月目~18カ月目は機種変更時に前倒し利用料(2, 000円(非課税))のお支払いが必要です。2015年12月31日までにiPhone6s、iPhone6s Plusをご購入時にご加入、2016年8月31日までに、iPhone SEをご購入時にご加入の方は無料です。
  4. *4旧機種を回収できない場合、特典は適用されません。お支払いいただいたプログラム料相当のチャージ(入金)のみ対象となります。
  5. *5

    Android™向け「故障紛失サポート(旧 安心ケータイサポートプラスLTE)」にご加入の場合は旧機種が故障、水漏れ、破損等をしていても特典をご利用いただけます。

    故障紛失サポート

  6. *6回収できない例は以下の通りとなります。
    1. ①電源が入らない
    2. ②充電できない
    3. ③電話機本体や液晶に破損や割れがある
    4. ④暗証番号ロック解除とオールリセットが実施されていない
    5. ⑤メーカ指定箇所の水濡れシールに水濡れ反応がある
    6. ⑥製造番号が確認できない、改造などメーカの保証外となるような場合
  • ※49カ月目以降のプログラム料はかかりません。
  • ※回収対象機種内のデータは、あらかじめバックアップおよびデータの初期化をお客さまご自身で実施ください。回収後、機種内に残されたデータはすべて消去され、復元することはできません。
  • ※回収時にはメモリーカード、ストラップなどのアクセサリー・付属品等はすべてお客さまご自身で外してください。回収後は、アクセサリー・付属品等は全て廃棄します。
  • ※「アップグレードプログラム」の退会、12カ月以内(2015年9月17日以前にご加入の場合は、18カ月以内)の機種変更、対象外のデータ(パケット)定額サービスへの変更、回線の譲渡・一時休止・解約した場合は、本プログラム特典およびプログラム料相当分のチャージ(入金)は対象外となります。
  • ※機種代金の残額を一括清算された場合は、本プログラム特典の対象外となりますが、プログラム料相当のチャージは対象となります。
  • ※プログラム料相当のチャージは、auIDに本ご契約回線が設定されているau WALLET プリペイドカードへチャージします。
  • ※au WALLET プリペイドカード利用開始手続きが完了していない場合、もしくはau WALLET プリペイドカードを解約などされている場合は、プログラム料相当のチャージは対象外となります。
  • ※時期・機種により内容を変更する場合があります。
  • ※記載のデータ定額サービスは、4G LTE(au VoLTE対応)のプランも対象です。
  • ※ジュニア端末向け「アップグレードプログラム(ジュニア)」タブレット向け「アップグレードプログラム(タブレット)」については、各ページにてご確認ください。

「アップグレードプログラム」に関するQ&A

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