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ご自宅訪問契約(使い方レッスン付き):auスマートサポート

  • 操作・使い方サポート
訪問レッスンイラスト

auスマートフォン(特定機種)の契約手続きから使い方レッスンまでご自宅で!

訪問員がご自宅に伺い、ご契約手続きから操作方法まで初めての方にもわかりやすくていねいにご説明します。
この機会に、楽しいスマホライフを始めてみませんか。

ご利用料金

無料(注1)(注2)

対応機種

BASIO3(ベイシオ スリー)(注3)

BASIO2(ベイシオ ツー)(注3)

お問い合わせ専用番号

9:00~19:00(土・日・祝日も受付)

訪問条件

日本国内(注4)にお住まいの方で、対象機種(注3)の購入、およびauスマートサポート(有料)へのご加入意思がある方。既にauスマートサポートにご加入いただいている方も対象機種ご購入意思がある場合はご利用いただけます。

所要時間

約120分

  1. 訪問後、契約にいたらない場合は出張料5,000円(税込)をお支払いいただきます。 お支払方法は、現金またはクレジットカード払いとなります。
  2. 契約事務手数料やauスマートフォンの本体価格などは、翌月のauご利用料金に合算してご請求させていただきます。
  3. 対象機種は時期により変更になる場合があります。また、対象機種に対するキャンペーンが適用されない場合があります。
  4. 訪問エリアは日本全国(沖縄県・離島を除く)です。

サービス特長

訪問員が、ご契約お申込書作成のお手伝いやEメールアドレスなどを、ご自宅までお伺いして設定いたします。

どんなことでもお気軽にご質問いただき、不安はその場で解消。スマートフォンが初めての方でも、その日からすぐお使いいただけるようになります。

auがおすすめするポイント
使い方レッスンの内容

ご利用方法

以下の「お申し込み専用番号」にご連絡ください。
ご契約意思の確認が出来次第、訪問日を確定させていただきます(最短でお申し込みより一週間で訪問いたします)。また、訪問契約時にご用意いただく書類についてもお電話でご説明させていただきます。

お問い合わせ専用番号

​9:00~19:00(土・日・祝日も受付)

訪問後、契約にいたらない場合は出張料5,000円(税込)をお支払いいただきます。

電話受付および訪問は、KDDIより委託している株式会社メディアクリエイトコミュニケーションズが行っております。

ご注意

  • ご契約には「2年契約(誰でも割)」、「2年契約(誰でも割ライト・自動更新なし)」または「スマイルハート割引」および「LTE NET(300円/月)」のご加入が必要です。
  • 訪問先はお客さまのご自宅住所に限ります。
  • auスマートサポートへご加入意思のあるお客さまのみへのご説明となります(ご契約と同時にauスマートサポートへのご加入も可)。
  • 毎月の料金プランなど、詳しくは訪問員へおたずねください。

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