au発表会 2016 Summer 新機種体験イベント ：auスマートサポート
- 操作・使い方サポート
2016年8月4日
『au発表会2016 Summer Vol.2』お客さまご招待企画を実施
～新商品の発表から実機体験会まで二部制で開催。特別ゲスト登場のサプライズも～
KDDIは2016年7月28日、『au発表会2016 Summer Vol.2』を開催しました。
今回は、「auスマートサポート」（注1）の会員さまとauを長らくご愛用いただいているお客さまを抽選でご招待し、新機種・新サービスをご紹介する発表会と、発表したばかりの機種をいち早くご体感いただく「新機種体験会」へご参加いただきました。
プログラム
＜第一部＞～記者発表会～
- 「BASIO2」紹介
- 「かんたんケータイ」紹介
- タレントトークセッション（ゲスト 杉良太郎、眞鍋かをり）
＜第二部＞～新機種体験会～
- 「BASIO2」の特長
- 写真撮影のコツ
- 写真撮影体験
- 「かんたんケータイ」の特長
- 通話体験（ソニックレシーバー・au VoLTE）
- 記念写真とお土産プレゼント
新機種体験会は、新機種の機能を紹介した後「auスマートサポート」のスタッフがお客さまの操作をサポートする講座形式で進行し、発表直後の２機種をご体験いただきました。
終盤には、サプライズゲストとして杉良太郎さんが登場し、記念写真を撮る一幕も。
参加者の皆さまからは「新商品をじっくり体験できて良かった」「珍しい体験でした。新商品に実際に触れて嬉しい」といったお喜びの声をはじめ、「auがどのように商品開発しているのか少しわかった」「新商品の説明や機種に触れることでスマホに親しみがもてた」「ぜひ機種変更したい」等、たくさんのご意見・ご感想をいただきました。
KDDIは、今後もお客さまにauの商品・サービスの魅力をより深くご体験いただける場を提案してまいります。
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「auスマートサポート」は、ご加入時に3,000円 （税抜）、4カ月目からは月額380円 （税抜） をお支払いいただくことにより、スマートフォンを「買いたいけど使えるか不安」、「買ったけど使いこなせない」などのお客さまの状況に応じて、最適なサポートを提供する総合的な個人向けサポートサービスです。
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