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利用方法:位置検索・リモートロック

2014年 冬以降のモデルをご利用のお客さま(「Lookout for au」搭載機)

auお客さまサポートアプリからの設定画面

  • 画面:①
    ①「おすすめアプリ」をタップ
  • 画面:②
    ②「紛失・盗難にそなえる」をタップ
  • 画面:③
    ③「Lookout for au」をタップ
  • 画面:④
    ④「アプリを利用する」をタップ
  • 画面:⑤
    ⑤「同意する」をタップ
  • 画面:⑥
    ⑥「同意する」をタップ
  • 画面:⑦
    ⑦「閉じる」をタップ

「auかんたん設定アプリ」からの設定画面

※アプリは最新のバージョンにアップデートしてご利用ください。

  • 画面:①
    ①[次へ]をタップ
  • 画面:②
    ②[au IDを設定する]→[次へ]をタップ
  • 画面:③
    ③[au IDの設定・保存]をタップ
  • 画面:④
    ④暗証番号(セキュリティパスワード)を入力→[OK]をタップ
  • 画面:⑤
    ⑤パスワードを設定→[設定]をタップ
  • 画面:⑥
    ⑥[終了]をタップ
  • 画面:⑦
    ⑦[アップデートをする]→[次へ]をタップ
  • 画面:⑧
    ⑧利用規約を確認→[同意する]→[次へ]をタップ
  • 画面:⑨
    ⑨[同意する]をタップ
  • 画面:⑩
    ⑩自動で預ける(バックアップする)データをチェック→[次へ]をタップ
  • 画面:⑪
    ⑪インストールするアプリをチェック→[次へ]をタップ
  • 画面:⑫
    ⑫[表示する]/[表示しない]→[次へ]をタップ
  • 画面:⑬
    ⑬[利用する]/[利用しない]→[次へ]をタップ
  • 画面:⑭
    ⑭[終了する]をタップ

2014年 夏までのモデルをご利用のお客さま(「Lookout for au」非搭載機)

auお客さまサポートアプリからの設定画面

  • 画面:①
    ①「おすすめアプリ」をタップ
  • 画面:②
    ②「紛失・盗難にそなえる」をタップ
  • 画面:③
    ③「Lookout for au」をタップ
  • 画面:④
    ④「アプリを利用する」をタップ
  • 画面:⑤
    ⑤「アプリをダウンロードする」をタップ
  • 画面:⑥
    ⑥再び「auお客さまサポートアプリ」に戻り、「同意する」をタップ
  • 画面:⑦
    ⑦「同意する」をタップ
  • 画面:⑧
    ⑧「閉じる」をタップ
  • ※auかんたん設定アプリから、事前設定はできません。

お客さまセンターが代行で位置検索・リモートロックを実施する場合

当社お客さまセンターへお問合せください。

お客さまセンター

au携帯電話から 局番なし 113 (無料)
一般電話から フリーコール 0077-7-113 (無料)
受付時間 24時間 (土・日・祝日も受付)

お客さまご自身で位置検索・リモートロックを実施する場合

お客さまご自身で位置検索・リモートロックをおこなう場合は、Lookout社ホームページ(HP)からご利用いただけます。

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