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指定カウンターのご案内

成田国際空港

成田空港KDDIカウンター(第1ターミナル/4F)

案内図:成田空港KDDIカウンター(第1ターミナル/4F)

<取扱い業務>

  • 各種操作方法(海外での使い方、「世界データ定額」の設定案内など)
  • au+1collection、オプション品の販売※1
  • 料金収納※2
  • au通信サービスの一時休止・解約手続き※1(注1)

<営業時間>

年中無休 7:00~20:00

  1. au通信サービスの一時休止・解約/WALLET ポイント利用の受付時間は9:00-19:30です。
  2. 料金収納の受付時間は9:00-19:30(帰国精算手続きは10:00-19:00)です。

<その他>

au世界サービス/韓国向けWi-Fiルーターのレンタルサービスは、2018年3月13日をもって終了致しました。

4GLTE対応機種のお客さまは、「世界データ定額」をご利用ください。

提携事業者のWi-Fiルーターレンタルをご希望の場合は、カウンターへお越しください

成田空港KDDIカウンター(第2ターミナル/3F)

Alt	案内図:成田空港KDDIカウンター(第2ターミナル/3F)

<取扱い業務>

  • 各種操作方法(海外での使い方、「世界データ定額」の設定案内など)
  • au+1collection、オプション品の販売※3
  • 料金収納※4
  • au通信サービスの一時休止・解約手続き※3(注1)

<営業時間>

年中無休 7:00~20:00

  1. au通信サービスの一時休止・解約/WALLET ポイント利用の受付時間は9:00-19:30です。
  2. 料金収納の受付時間は9:00-19:30(帰国精算手続きは10:00-19:00)です。

<その他>

au世界サービス/韓国向けWi-Fiルーターのレンタルサービスは、2018年3月13日をもって終了致しました。

4GLTE対応機種のお客さまは、「世界データ定額」をご利用ください。

提携事業者のWi-Fiルーターレンタルをご希望の場合は、カウンターへお越しください

東京国際空港(羽田)

東京国際空港(羽田)KDDIカウンター(3F)

案内図:東京国際空港(羽田)KDDIカウンター(3F)

<取扱い業務>

  • 各種操作方法(海外での使い方、「世界データ定額」の設定案内など)
  • au+1collection、オプション品の販売※5
  • 料金収納※6
  • au通信サービスの一時休止・解約手続き※5(注1)

<営業時間>

年中無休 6:30~23:00

  1. au通信サービスの一時休止・解約/WALLET ポイント利用の受付時間は9:00-20:30です。
  2. 料金収納の受付時間は9:00-20:30(帰国精算手続きは10:00-20:00)です。

<その他>

au世界サービス/韓国向けWi-Fiルーターのレンタルサービスは、2018年3月13日をもって終了致しました。

4GLTE対応機種のお客さまは、「世界データ定額」をご利用ください。

提携事業者のWi-Fiルーターレンタルをご希望の場合は、カウンターへお越しください。

関西国際空港

関西空港KDDIカウンター(4F)

2019年9月30日(月)の営業をもちまして、閉店させていただきます。

案内図:関西空港KDDIカウンター(4F)

<取扱い業務>

  • 各種操作方法(海外での使い方、「世界データ定額」の設定案内など)
  • au+1collection、オプション品の販売
  • 料金収納※7
  • au通信サービスの一時休止※7(注1)

<営業時間>

年中無休 8:30~20:00

  1. 料金収納/au通信サービスの一時休止の受付時間は9:00-19:30です。

<その他>

au世界サービス/韓国向けWi-Fiルーターのレンタルサービスは、2018年3月13日をもって終了致しました。

4GLTE対応機種のお客さまは、「世界データ定額」をご利用ください。

提携事業者のWi-Fiルーターレンタルをご希望の場合は、カウンターへお越しください。

閉店したカウンター

中部国際空港

中部国際空港KDDIカウンター(3F)

2019年6月30日(日)の営業をもちまして、閉店させていただきました。

ご注意

<利用方法について> au世界サービス (auケータイ)の利用方法は以下をご覧ください。

  • 各カウンター時間表記のないものは全て営業時間内対応可能です。
  1. 法人回線契約はau通信サービスの一時休止/解約手続きできません。また、一時休止再利用のお申込みは取り扱っておりません。
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