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他社から乗りかえ(MNP)のご案内

他社からauへの乗り換え方法は「カンタン2ステップ!」

他社からauへ乗りかえる場合は、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)をご利用いただくことで、電話番号をそのままご利用いただけます。

auへの乗りかえがおトクなキャンペーン実施中!

MNPご利用時の注意点

MNPを実施すると、変更前の携帯電話会社との契約は解除(解約)となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約(新規契約)をすることとなるため、以下のような点にご注意ください。

  • MNPを利用してauに転入する際、転入手数料はかかりませんが、新規の契約事務手数料3,000円が必要となります。
  • 現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。auでは、****@ezweb.ne.jp というアドレスになります。****はお好きな半角英数字の組み合わせで設定することが可能です。
  • 現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス(料金プラン・割引サービスなど)は解約とともに終了となります。
  • コンテンツプロバイダが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
  • 年間契約などの割引サービスを契約している場合は、解約に伴い、別途費用が発生する場合があります。
  • 新たに契約をする携帯電話会社から発売されている、携帯電話機が必要になります。
  • 現在契約している携帯電話会社からMNPを利用して変更する際、手数料がかかります。
  • データ通信のみのサービス(シングルサービス)はMNPは適用されません。

auのおすすめ情報

他社から乗りかえ(MNP)に関するお問い合わせ

au電話から/一般電話から

(通話料無料)

受付時間

9:00~20:00